Keine Farbänderung im Theme Manager / identifier id is missing TEMPLATE

Shopware 5 Themes & Design
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Wir können keine Farben im Theme Manager für das Responsive Theme ändern. Es sind derzeit keine anderen Themes angelegt, außer natürlich dem Bare-Theme. Beim Versuch, Änderungen durchzuführen erhalten wir keine (Popup-) Fehlermeldung, sondern nur Fehler im System-Log. Der neu eingegebene Farbcode (z.B. für brand-primary) wird nicht übernommen.

Es werden insgesamt drei Fehlermeldungen erzeugt. Der Inhalt:

Zwei Mal: Kanal: Core, Level: Critical

Meldung: 

The identifier id is missing for a query of Shopware\Models\Shop\Template

und ein Mal: Kanal: Core, Level: Error

Meldung:

Doctrine\ORM\ORMException: The identifier id is missing for a query of Shopware\Models\Shop\Template in /vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/ORMException.php:294 Stack trace:
#0 /vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/EntityManager.php(403): Doctrine\ORM\ORMException::missingIdentifierField('Shopware\\Models...', 'id')
#1 /vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/EntityRepository.php(154): Doctrine\ORM\EntityManager->find('Shopware\\Models...', Array, NULL, NULL)
#2 /engine/Shopware/Controllers/Backend/Theme.php(224): Doctrine\ORM\EntityRepository->find(NULL)
#3 /engine/Shopware/Controllers/Backend/Application.php(262): Shopware_Controllers_Backend_Theme->save(Array)
#4 /engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(193): Shopware_Controllers_Backend_Application->updateAction()
#5 /engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(548): Enlight_Controller_Action->dispatch('updateAction')
#6 /engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(222): Enlight_Controller_Dispatcher_Default->dispatch(Object(Enlight_Controller_Request_RequestHttp), Object(Enlight_Controller_Response_ResponseHttp))
#7 /engine/Shopware/Kernel.php(202): Enlight_Controller_Front->dispatch()
#8 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/SubRequestHandler.php(102): Shopware\Kernel->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true)
#9 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(448): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\SubRequestHandler::handle(Object(Shopware\Kernel), Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true)
#10 /engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(268): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL)
#11 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(238): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)
#12 /engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(105): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)
#13 /pfad/zum/shop/shopware.php(122): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request))
#14 {main}

 

In der Datenbank direkt kann der Wert natürlich problemlos eingesetzt werden. Wie bekommen wir nun den richtigen Identifier wieder auf den Weg?

Besten Dank für eure Hilfe!

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Das Problem scheint beim Hoster zu liegen. Das Problem tritt ebenfalls bei einer frischen Installation auf, auch bei „älteren“ Versionen als 5.5.2 (5.5 / 5.5.1). Wir haben Domainfactory als Hoster.

Bei einer Testinstallation auf einem Strato-Webspace gab es das Problem nicht.

Wir vermuten ein Dateirechte- oder php.ini-Problem.

Hat jemand eine Idee, an welcher Stelle wir ansetzen können?

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Hat wirklich niemand einen Ansatz? Domainfactory konnte diesbezüglich leider nicht helfen…

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Ok, ich weiß zwar nicht mehr, ob der Fehler hinzukam oder die ganze Zeit da war, aber ich habe diese Fehlermeldung

An exception occurred while executing 'INSERT INTO s_core_config_values (element_id, shop_id, value) VALUES ( (SELECT id FROM s_core_config_elements WHERE name LIKE 'trackingUniqueId' LIMIT 1), 1, ? )' with params

so lösen können:

https://forum.shopware.com/discussion/44225/db-fehler-in-update-plugin

Und das eigentliche Problem mit den Farbanpassungen im Theme-Manager betraf gleichzeitig den Upload über den Media Manager, welcher nicht funktionierte.

Die Lösung für Domainfactory-Kunden:

In der PHP.ini muss der Pfad für temporäre Dateien so angepasst werden, daß er im eigenen Webspace liegt, da der voreingestellte Domainfactory-Pfad nicht benutzt werden darf, also z.B.

  sys_temp_dir = „/kunden/08154711/pfad/zum/tmp“

Das war es bei mir.

Siehe auch https://www.df.eu/de/support/df-faq/webhosting/skriptsprachen/php/