Hallo zusammen,
ich habe ein kleines Problem welches ich trotz intensiver Recherche leider nicht alleine lösen kann und hoffe, mir kann jemand mit einem Tipp auf die Sprünge helfen. Manchmal ist es ja nur eine Kleinigkeit und man ist selber betriebsblind.
Zum Problem: Ich habe natürlich eine Shopware ID samt aktuellem Passwort, mein Shop ist auch korrekt verifiziert. Auf der Shopware-Seite kann ich auch problemlos damit agieren und bspw. Lizenzen erwerben. Wenn ich mich aber in meinem Backend befinde und in den Plugin-Manager gehe, kann ich mich damit nicht anmelden. Ich gehe auf „Meine Einkäufe“, gebe dann meine Shopware ID und Passwort ein - und sofort erhalte ich die Fehlermeldung „Die Authentifizierung auf dem SBP-Server ist fehlgeschlagen. ErrorCode UserException-4“. Wenn ich links auf „Account aufrufen“ klicke, ist alles kein Problem. Ich komme auf die Shopware-Seite, meine Login-Daten funktionieren da einwandfrei. Es sind keine Tippfehler in ID oder Passwort, dies wäre ja das einfachste.
Ich stehe ziemlich auf dem Schlauch. Sollte jemand eine Idee haben, so würde ich mich sehr freuen und bedanke mich herzlich im voraus.
Liebe Grüße
Sabine.
