Gutschrift in Rechnung nachträglich einfügen

Wie kann ich bei Shopware nach einer Bestellung die Rechnung mit einer Gutschrift oder Rabatt verändern. Der Kunde hat bestellt und schickt z. B. ein Produkt zurück - oder der Kunde hat bestellt und erhält im Nachhinein einen Rabatt von 20% - Den Reiter Gutschrift kann ich nicht anklicken der ist grau interlegt. Ich habe versucht einen Artikel "Gutschrift " anzulegen aber ich kann den Wert - Betrag nicht eingeben

Eine Rechnung ist eine Rechnung. Die darf man nachträglich nicht mehr ändern (aus Buchhalterischer Sicht). Würde einfach eine neue Bestellung mit einer Gutschrift anlegen - geht das?!

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You have made my day :joy:

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