Geburstagsmail inkl. Gutschein wird nicht verschickt

Hallo zusammen,

ich habe in den Cronjob-Einstellungen aktiviert, dass die Geburstagsmail verschickt wird. Den Cronjob habe ich auch aktiviert, dass dieser automatisch durchgeführt wird. Eine funktionierende Vorlage (Versand an Shopbetreiber hat funktioniert). Geburstagsgutscheine habe ich auch angelegt. Allerdings wird keine Geburstagsmail verschickt.

Benachrichtigungsmails, wenn der Mindestbestand unterschritten wird, bekomme ich. Kunden bekommen auch Verfügbakeitsmails, wenn der Artikel wieder vorrätig ist.

Hat jemand einen Tipp, woran es liegen kann?