Fehler beim Passwort zurücksetzen

Guten Tag,

wenn ein Kunde sein Passwort zurücksetzen möchte, erhält er standardmäßig eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen. Nach Aufruf des Links, zweimaliger Eingabe des neuen Passworts und anschließender Bestätigung erscheint folgende Meldung:

"Der Link zum Zurücksetzen des Passworts ist nicht mehr gültig. Bitte fordern Sie einen neuen Link an. "

->Die E-Mail mit dem darin enthaltenen Link wurde bei allen Tests 1-2 Minuten vorher erstellt.

Vielen Dank