Extrem hohe Serverlast - Durchgehend API-Calls von cleverreach

Shopware 6 (German)
1

Hallo,

unser Provider hat uns darauf aufmerksam gemacht, dass unser Managed Server eine extrem hohe Last durch API-Calls von celverreach erzeugt. An manchen Tagen sind es um die 35.000

Hier ein Auszug aus dem access.log

185.237.67.0 - - [05/Jun/2025:11:02:59 +0200] "POST /api/cleverreach/async/13826_68415d439f00c7.23132268 HTTP/1.1" 200 4747 "-" "Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/64.0.3282.186 Safari/537.36" www.webshop.de
185.237.67.0 - - [05/Jun/2025:11:03:17 +0200] "POST /api/cleverreach/async/13828_68415d5557a8a1.50488899 HTTP/1.1" 200 4747 "-" "Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/64.0.3282.186 Safari/537.36" www.webshop.de
185.237.67.0 - - [05/Jun/2025:11:03:21 +0200] "POST /api/cleverreach/async/14572_68415d4f400752.39784767 HTTP/1.1" 200 1539 "-" "Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/64.0.3282.186 Safari/537.36" www.webshop.de
185.237.67.0 - - [05/Jun/2025:11:03:05 +0200] "POST /api/cleverreach/async/13831_68415d496e8268.50311347 HTTP/1.1" 200 4747 "-" "Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/64.0.3282.186 Safari/537.36" www.webshop.de
185.237.67.0 - - [05/Jun/2025:11:03:23 +0200] "POST /api/cleverreach/async/13826_68415d5b4bac85.33055873 HTTP/1.1" 200 4747 "-" "Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/64.0.3282.186 Safari/537.36" www.webshop.de
185.237.67.0 - - [05/Jun/2025:11:03:24 +0200] "POST /api/cleverreach/async/13826_68415d5c022af6.17296137 HTTP/1.1" 200 4747 "-" "Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/64.0.3282.186 Safari/537.36" www.webshop.de
185.237.67.0 - - [05/Jun/2025:11:03:27 +0200] "POST /api/cleverreach/async/14966_68415d55055293.66625756 HTTP/1.1" 200 1539 "-" "Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/64.0.3282.186 Safari/537.36" www.webshop.de
185.237.67.0 - - [05/Jun/2025:11:03:11 +0200] "POST /api/cleverreach/async/14572_68415d4f400752.39784767 HTTP/1.1" 200 4747 "-" "Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/64.0.3282.186 Safari/537.36" www.webshop.de
185.237.67.0 - - [05/Jun/2025:11:03:29 +0200] "POST /api/cleverreach/async/14572_68415d61c51633.88195236 HTTP/1.1" 200 4747 "-" "Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/64.0.3282.186 Safari/537.36" www.webshop.de

Hat jemand eine Idee wie man da am besten ansetzen kann um dem Problem auf den Grund zu gehen?

2

Wir hatten das Shopware 5 Cleverreach Plugin und wir hatten ähnliche Probleme. Unsere Lösung war direkt die API von Cleverreach zu benutzen und das Plugin zu meiden.

3

Wenn der Verursacher bekannt ist, warum schreibt ihr dann nicht den Plugin-Hersteller direkt an? Und wenn das Ganze nicht sauber läuft müsst ihr nach einer Alternative suchen.

4

Kontakt haben wir bereits aufgenommen.

5

Man kann das Intervall für den Abgleich einstellen, z.B. nur jede Stunde - anstatt alle 5 Sekunden (!!!) im Standard von Cleverreach: https://support.cleverreach.com/hc/en-us/articles/17498752175378-Set-individual-data-synchronization

2 „Gefällt mir“
6

Das haben wir umgestellt auf 4 Stunden.