Zunächst mal die neue Anrede anlegen, siehe meinen anderen Post: Anrede erweitern in Shopware 5 - #6 von phil
Dann musst Du erstmal überlegen, wie Du Intersexuelle ansprechen willst. Hier ein guter Link zu diesem Thema:
Das dritte Geschlecht in der Korrespondenz: Wie sprechen Sie Intersexuelle an? (sekretaria.de)
Entscheidest Du Dich für das Gender-Sternchen, dann musst Du die Grußformel wie folgt abändern:
Sehr geehrt{if $billingaddress.salutation eq "mr"}er Herr{elseif $billingaddress.salutation eq "ms"}e Frau{elseif $billingaddress.salutation eq "divers"}*r{/if} {$billingaddress.firstname} {$billingaddress.lastname},
Oder Du entscheidest Dich dazu, Deine Kunden durchgängig zu „Duzen“ (was auch bei großen Shops immer beliebter wird) - allerdings muss man dann in SW an etlichen Stellen (Textbausteine, Email- und Dokumententemplates etc.) Anpassungen vornehmen.
LG Phil
PS: bitte keine alten, bereits als gelöst markierte Threads wieder hervorholen - leg in diesem Fall lieber einen neuen Thread an und verlinke den alten. Denn in bereits gelöste Posts wird oft gar nicht mehr reingesehen, außer man ist selbst an der Lösung interessiert.