Hi,
wir nutzen das DHL Adapter Plugin und haben das Problem, dass bei Paketen ins Ausland automatisch eine Versicherung in Höhe von 50 Euro zugebucht wird. Die DHL Hotline sagt, dass müsste ein Haken im Plugin sein. Da finde ich aber nichts, auch nicht an den Versandkosteneinstellungen. Der Anbieter selber (Pickware) bietet dafür keinen Support an. Weisst einer von euch mehr?
Danke
Hallo @heiko813,
es tut uns leid, dass es mit dem Versand ins Ausland via DHL für dich zu Problemen kommt. Um einen Haken im Plugin kann es sich in diesem Fall allerdings nicht handeln. Wir können nur die Produkte anbieten, die uns seitens DHL zur Verfügung gestellt werden. Bei DHL Paket International sind die Pakete auch im Standard immer bis 500€ mitversichert.
Viele Grüße
das Pickware Team
Danke für eure Antwort.
Wir haben jhetzt den Fehler gefunden und er lag natürlich an den Einstellungen.
Bei der Versandart fürs Ausland war „Paket International“ verknüpft. Wir haben die Verknüpfung auf „Paket“ gestellt und nun werden die Pakete ohne Versicherung gebucht.