Also wir haben das Plugin kürzlich geupdated und im Changelog steht ja auch was von “Passt die Produktliste an die Änderungen des Angebotes der Deutschen Post ab dem 1. Januar 2020 an”. Klingt ja gut, haben wir gedacht, aber die Label sind trotzdem immer noch die alten, kann das sein? Oder übersehen wir da schon wieder etwas. Zumindest sehen die Harmonised Label anders aus, wenn wir die direkt über die E-Post Filiale ausdrucken und da ist auch die Zollinhaltserklärung dabei.
Zum Glück hatten wir bisher beim Versenden aber noch keine Probleme mit den bisherigen Labeln.
Die Labels sind nach wie vor die alten da Pickware seit knapp 1 Jahr das Thema ignoriert.
Analog fehlt (vermutlich hängt das zusammen) die Schnittstelle um die Zolldaten elektronisch zu übermitteln.
Pickware im April 2018:
Um Zollinhaltserklärungen im Plugin anbieten zu können ist es also notwendig eine weitere Schnittstelle anzubinden. Da das Implementieren dieser weiteren Schnittstelle mit vergleichsweise hohem Aufwand verbunden ist, können wir leider keine kurzfristige Umsetzung in Aussicht stellen.
Wir sind schon auf der Suche nach einer alternativen Anbindung über WaWi. Dann fliegt das Plugin raus und der DHL Adapter zwangsweise ebenso. Ich kann nicht nachvollziehen warum elementare Funktion (die zwingend erforderlich sind zum internationalen Versand) seit einem Jahr ignoriert werden.
Sofern man nur nach DE versendet ist es ja noch nutzbar. Leider gibt es da noch ein paar andere Länder auf dieser Scheibe
Auch wenn das Thema Schnittstelle für Zolldaten komplizierter ist und vielleicht erst später (oder nie) umgesetzt wird, sollte es doch kein Problem sein, zumindest das Format des Versand-Etiketts an das seit 1.1. notwendige Harmonised Label anzupassen. Das DHL Plugin von Pickware erzeugt ja bereits ein ähnliches Etiketten-Format (Hochkant, große Barcodes unten etc.) so dass man das Deutsche Post Plugin ebenfalls anpassen könnte. Das fehlende CN22-Zollformular könnte man dann als Übergangslösung weiterhin separat aufkleben (wie bisher auch).
@Pickware: Es wäre schön, hier eine aktuellere Aussage zu bekommen, da internationaler Versand heutzutage für die meisten nicht mehr nur “nice to have” sondern existenziell ist.
bitte entschuldigt, dass wir uns erst so spät zurückmelden.
Wie bereits in unserem letzten Beitrag erwähnt, geht die Entwicklung dieser Funktion mit der Implementierung einer komplett neuen Schnittstelle einher. Da wir die Briefmarken als PDF direkt von der Schnittstelle der Deutschen Post erhalten, können wir das Format auch nicht so einfach beeinflussen. Es gibt also keine andere Möglichkeit als die neue Schnittstelle anzubinden.
Dennoch sind wir uns über die Bedeutung dieser Funktion natürlich bewusst. Deshalb arbeiten wir bereits an der Implementierung der zusätzlichen Schnittstelle, um zukünftig sog. „Harmonised Labels“ für Warenpost International zur Verfügung stellen zu können. Diese Labels werden dann auch nach der Erzeugung alle uns zur Verfügung stehenden Zollinformationen enthalten. Aktuell können wir Euch noch kein Releasefenster nennen, allerdings lassen wir es Euch gerne hier wissen, sobald es Neuigkeiten gibt.
Scheinbar werden die Pakete mit dem “alten” Label tatsächlich nicht weiter bearbeitet und vom Verteilzentrum in .de wieder an den Absender zurückgeschickt.
Das sehe ich jedenfalls bei ein paar Sendungen, die wir testweise noch mit dem PlugIn versendet haben.
@73k4 Ja, die im Artikel hinterlegten Zolltarifnummern und das Herkunftsland werden auf dem Zolldokument ausgegeben.
Sollten Fragen oder Probleme auftreten, könnt Ihr euch natürlich jederzeit bei uns melden.
Hallo, wir haben die aktuelle Version. Nur klappt nicht die Stapelerzeugung von internat. Labels (Produkt Warenpost International XS Tracked EU/Ust.). Es wird immer nur 1 Label korrekt erzeugt, der Rest kommt die Fehlermeldung (siehe Screen)
Nationale Labels werden korrekt im Stapel erzeugt.
Wir haben das Update auch installiert und freuen uns über die Harmonized Labels mit Zollinhaltserklärung. Danke dafür!
Leider haben wir aber ebenfalls diesen Fehler bei der Stapelverarbeitung der internationalen Labels.
Wir haben neben der Stapelverarbeitung mittlerweile noch ein anderes Problem festgestellt:
Bei Bestellungen mit mehr als 5 Artikeln/Positionen, zu der eine Zollinhaltserklärung erstellt werden muss, klappt das Erstellen der Briefmarke nicht, es erscheint eine Fehlermeldung. Mit bis zu 5 geht es. Liegt vermutlich daran, dass nur max. 5 Positionen in das vorgesehene Feld auf dem Etikett passen?
Hat das Problem noch jemand und falls ja wie löst ihr es? Schon wieder händisch?
Gleiches Problem hier bei uns. Wäre super, falls Pickware, sonstwer helfen kann. Deaktivierung der CN22 Erstellung per Häkchen würde ja schon helfen, bzw. Erstellung einer Postition “see invoice” in der CN22. Die kann dann ja immerhin separat gemacht werden. Bitte um Hilfe.
Uns wurden alle von Euch genannten Punkte bereits gemeldet. Wir arbeiten derzeit schon an einer Lösung für die Probleme und kommen zeitnah wieder auf Euch zu!
Folgende Fehler sind bei der neuen Version des Deutsche Post Adapters aufgefallen:
Bei „Etiketten ohne Bestellung“ fehlen die Produkte für Warenpost International zum Kilotarif für Nicht-EU Staaten. Bei der Auswahl über eine Bestellung sind sie enthalten.
Es lassen sich beliebig lange Straßennamen eintragen, allerdings werden nur maximal 30 Zeichen gedruckt. Das führt bei langen Straßennamen dazu, dass mitunter die Hausnummer nicht mit gedruckt wird. Auf dem Label ist noch ausreichend Platz für weit mehr als 30 Zeichen. Es wäre also gut, wenn mehr Zeichen gedruckt werden könnten. Alternativ, falls das nicht umsetzbar ist, sollten schon währen der Labelerstellung die eintragbaren Zeichen entsprechend begrenzt sein, damit die Daten im Feld Hausnummer auf dem Label vollständig angezeigt werden.
zunächst mal möchten wir euch hier Bescheid geben, dass die Fehler in der Stapelverarbeitung und beim Erstellen von Labels für Bestellungen mit mehr als 5 Produkten inzwischen behoben sind.
Mit der aktuellen Version 1.15.0 treten diese Fehler nicht mehr auf.
@73k4 das ist korrekt, die Warenpost national wird ab 1.07. Bestandteil des DHL-Adapters.
@TNSP vielen Dank für dein aufmerksames Feedback. Zu 1. haben wir das zunächst so umgesetzt, da man bei den von dir angesprochenen Produkten bei Labels ohne Bestellung eine weitere Eingabemaske für die Zollinformationen hätte bauen müssen. Wir haben uns deshalb dazu entschlossen, die Produkte zunächst nur mit Bestellungen anzubieten, bei denen die Zollinformationen ja bereits bei den Artikeln gepflegt sind.
Zu 2. es ist in der Tat korrekt, dass die Post hier ein Maximum von 30 Zeichen vorgibt. Somit ist es definitiv sinnvoll, die Eingabe schon im Backend zu beschränken. Wir haben das als Verbesserungsvorschlag aufgenommen.
ich würde mich hier gerne dran hängen mit einem verwandten Problem!
Es gibt auf der Zollinhaltserklärung ja das Feld “Quantity and detailed description of contents”. Dort werden im Moment automatisch die Namen der Artikel (“Artikel-Bezeichnung”) eingetragen. Nun ist das bei uns so, dass diese Namen zu lang sind und auf der Zollerklärung dann abgeschnitten erscheinen (es passen anscheinend nur wenige Buchstaben hin) und deshalb überhaupt nicht aussagekräftig sind.
Und selbst wenn sie hinpassen würden, wären die Artikelnamen bei nicht wirklich geeinet. Auf die Zollerklärung muss ja sowas wie “2x T-Shirt aus Baumwolle”, während der Produktname bei uns eher sowas wie “Lustiger Druck - Wir haben alle Spaß” ist (und sich im Shop in der Kategorie “T-Shirts” befindet). Mit “2x Lustiger Druck - Wir haben alle Spaß” ist auf der Zollerklärung nichts gewonnen und ich befürchte, dass das nicht durch geht.
Wie macht ihr das? Geht das bei euch auf? Ich kann mir kaum vorstellen, dass wir die einzigen mit diesem Problem sind, dass die Artikelnamen nicht für die Zollerklärung geeignet sind…
Frage an Pickware: wäre es vielleicht möglich, die Plugins so zu erweitern, dass es in jedem Artikel neben der Zolltarifnummer noch ein Feld gibt, in das man eine sinnvolle Beschreibung des Artikels für den Zoll eintragen kann und diese dann in die Zollinhaltserklärung übernommen wird?
Hat jemand sonst eine Idee, wie ich das lösen könnte?
Die fehlende Option der Labelerstellung ohne Bestellung bei NON-EU Sendungen zum Kilotarif bereitet Probleme, weil nicht für jede Sendung eine Bestellung vorliegt. Wenn Sendungen verschickt werrden müssen, für die es keine Bestellung gibt, ist es momenten NICHT möglich, überhaupt ein Label zu erstellen. Besser wäre es, wenn einfach keine Zollinhaltsinformation erstellt würde, so wie das beim alten Plugin war, und man händisch den Zollaufkleber ausfüllt. Zumindest ließen sich dann die Labels erstellen und die Sendungen verschicken. Momentan ist das nicht möglich, und was soll man den Empfängern dann sagen?
Außerdem gibt es noch einen Fehler - wenn das automatisch berechnete Gewicht einer Bestellung über 2kg liegt, man den Wert aber auf unter 2kg ändert (z.B. weil die Bestellung auf mehrere leichtere Sendungen aufgeteilt wird), akzeptiert das Plugin die Änderung nicht, sondern bringt eine Fehlermeldung, dass das Maximalgewicht nur 2kg betragen darf. Der Fehler tritt auch auf, wenn die automatische Berechnung in der Konfiguration deaktiviert wurde. Der Fehler ließe sich umgehen, wenn die o.g. Funktion ohne Bestellung verfügbar wäre, was sie aber nicht ist. Eine ausweglose Situation also. Es ist daher dringend nötig, hier nachzubessern.
