Bestellmails werden nicht mehr gesendet.

Shopware 5 Allgemein
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Hallo allerseits,

seit Kurzem beobachten wir etwas Eigenartiges in unserem Shop. Nach Rückmeldung von Kunden haben wir es selbst reproduzieren können. Nach Abschluss der Bestellung wird neuerdings keine E-Mail mehr verschickt. Am Ende des Bestellprozess - nach dem Kauf - steht folgende Meldung da:

“Die Bestellbestätigungs-E-Mail konnte nicht versendet werden, bitte kontaktieren Sie den Shopbetreiber”

Daraufhin habe ich mal im Log nachgeschaut. Aber daraus werde ich nicht ganz schlau:

Could not send order mail for ordernumber 20021 to address test@meinedomain.de

{
  "exception": "[object] (Enlight_Exception(code: 0): Syntax Error 1f" on line 16 "{/if}" unknown tag "ifclose" at /engine/Shopware/Components/StringCompiler.php:177, SmartyCompilerException(code: 0): Syntax Error in template "c2a0aacb32704afc35a65c3320b27a75d7950f1f" on line 16 "{/if}" unknown tag "ifclose" at /engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty_internal_templatecompilerbase.php:657)"
}

Ich lese da etwas von Templates… aber daran haben wir seit Monaten nix verändert!?
Habt ihr vielleicht einen Tipp?

P.S. Wir verwenden die neuste SW-Version unter PHP 7.1.25

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Liest sich so, als hättest du einen Syntax Fehler in der Bestellbestätigungsmail.

Hast du die ggf. kürzlich angepasst?

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Hallo Moritz,

vielen Dank für die prompte Hilfe. Da war tatsächlich das Problem. Wir mussten wegen der Kleinunternehmerregelung die MwSt.-Anzeige in den Mails anpassen. Dabei habe ich versehentlich die betreffende IF-Abfrage kaputt gemacht. :wink: Jetzt repariert, klappt.