Hallo zusammen, seit heute habe ich einen Artikel online, der jetzt ca. 160x bestellt wurde. Gefühlt haben davon 120 Kunden die automatische Bestellbestätigung erhalten und 40 nicht. Kann das irgendjemand nachvollziehen? Die 40 Bestellungen sind alle sauber mit Bestellnummer im System drin. Aber weder der Kunde, noch ich als Admin habe die Bestätigung hierzu erhalten.
Und direkt noch die Anschlussfrage: kann ich diesen Kunden eine neue Bestellbestätigung zukommen lassen? Habe diese Funktion bis jetzt nicht finden können.
Vielen Dank für euren Support!