Bestellbestätigung bei Vorkasse wird nicht versandt

Hallo,
wir haben das Problem, dass bei Zahlungsart Vorkasse keine Bestellbestätigung versandt wird.
Bei PayPal schon. Wir haben für beide Zahlungsarten getrennte Business-Events angelegt.

Bei Vorkasse endet das Log aber immer hier: wir kommen nicht über „mail.before.send“ hinaus
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normalerweise sollte das ja so sein:
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andere Mails zu den Vorkasse-Bestellungen werden erfolgreich verschickt, wie zB. Statusupdate.

habe mal beim Business-Event die Regel weggenommen. Also ein komplett blankes angelegt.
trotzdem geht keine Mail raus. Es wird offenbar versucht sie zu senden, raus geht sie aber nicht.

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