@das_knopfloch deine Analyse können wir so auch reproduzieren bzw. haben wir mittlerweile auch die entsprechende Information dazu.
Im Checkout finden 2 Abgleiche statt: Wenn der Artikel in den Warenkorb gelegt wird, wird der Lagerbestand geprüft (>0) aber noch nicht reserviert/abgezogen. Erst wenn der Checkout vollzogen findet die Abbuchung des Lagerbestandes statt, aber kein Abgleich des Bestands mehr.
Paypal und Co machen dass Problem, insbesondere bei Verkaufsaktionen natürlich erst massiv sichtbar, da sie die Zeit zwischen Checkout-Beginn und Abschluss teils massiv verlängern.
Die beiden vorhandenen Schritte sind so theoretisch ja auch ok. Ein Check beim Warenkorb ist klar und auch das Abziehen nach Abschluss, schließlich hat der Kunde den Artikel dann bezahlt, die Bestellung ist fertig. Allerdings wäre ein weiterer Bestandsabgleich beim Klicken des „Jetzt Bestellen“ schon eine massive Verbesserung. Wirklich lösen könnte das Problem nur eine Reservierungsmechanik.
Wir suchen gerade nach einem Shopware-Partner, der diese Reservierung (+Aufräum Mechanik) als Plugin für unsere Kunden umsetzt. Wenn sich hier noch Interessenten finden, wäre es natürlich großartig, da man sich die Kosten teilen könnte.