blaue_mangoblaue_mango MemberComments: 7 Received thanks: 0 Member since: November 2016

Hallo,

ein Kunde von uns möchte gerne seine Shopdomain ändern. Leider ist dies nicht möglich, da beim Versuch die Fehlermeldung erscheint, dass die Domain bereits einmal umgezogen wurde (was ja auch logisch ist, da wir damals unter einer Entwicklungsdomain den Shop erstmalig aufgesetzt haben und später auf die Hauptdomain umgezogen sind).

Es erscheint in der Fehlermeldung der Hinweis, bitte das Formular Vernichtungserklärung aus dem Bereich Marketing-Material herunterzuladen. 
Allerdings ist dieser Bereich nirgends zu finden.

Außerdem finde ich den Hinweis zur Löschung der Lizenzschlüssel ein wenig unglücklich formuliert. Die Lizenzen werden ja nicht wirklich ungültig, nur weil unser Kunde seine Domain ändern möchte, oder? Der Shop bleibt ja derselbe.

Grüße

Answers

  • R4MR4M MemberComments: 1889 Received thanks: 285 Member since: April 2014

    Am besten sich direkt an Shopware wenden.

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