Newsletter funktioniert nicht

Hallo, ich habe auch das Problem, dass der Newsletter nicht verschickt wird. Das Cron-Plugin habe ich installiert und auch einen Key angelegt und den Cronjob beim Privider angelegt. Leider werden die Newsletter immer noch nicht verschickt. Woran kann das noch liegen? Ich habe schon einiges gesucht aber nichts finden können. Ich nutze Shopware 5. Kann mir jemand helfen? Danke