Hallo,
eine Kundin kommt nicht mehr in den Shop, es kommt die Meldung
Ihre Zugangsdaten konnten keinem Benutzer zugeordnet werden
die Kundin ist seit einem Jahr angeleg und schon mehrfach bestellt.
Ich habe die Zahlungsart geändert, zuletzt Installierte Plugins gelöscht…
keine Änderung.
Kennt da Jemand, oder hat das auch??
Shopware 5.6.9
Grüße
Manfred
Mit Zahlarten und Plugin hat das nichts zu tun. Sicher dass die Mailadresse nicht geändert wurde? Kann sie die Passwort vergessen Funktion nutzen? Wurde ggf. umgestellt dass das Login per Kundennummer (wurde vielleicht geändert) geschieht?
Hallo Raymond,
das Passwort im Shop Backend war ein anderes als Sie eingegeben hatte.
Jetzt geht es wieder
Danke für die Hilfe.
Manfred 