Wie funktioniert die Merkliste? Speicherort?

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Hallo,

wir haben nun schon öfters den Fall, dass Leute anrufen und meinen, sie haben eine Merkliste an ihrem Pc zuhause angelegt, wecheln dann den Pc (zb. Firmen-Pc) und die Merkliste ist nicht vorhanden.

Oder sie haben etwas auf der Merkliste, wollen 1 Woche später bestellen und die Liste ist leer.

Wird die Liste im lokalen Browserchache gespeichert? Ist das der Grund? Das manche Kunden ihren Browser so eingestellt haben, dass beim schliessen des Browsers der Cache geleert wird und damit auch die Merkliste?

Falls ja, gibt es hierzu eine Lösung? Weil wirklich sinnvoll finde ich das nicht…

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Die sind tatsächlich in der Browsersession gespeichert, Browserwechsel, komische Cookie-Paranoia-Einstellungen etc. führen zum Verlust.

Ob sie in der Datenbank gespeichert werden sobald man ein Konto anlegt müsste ich mal nachschauen, bin mir da grad nicht sicher.

Gruß

Matt

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Also mit Konto bleibt auch der Merkzettel erhalten. Bzw. aktualisiert sich Device-/browserübergreifend.

Gruß

Matt

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Das war mir nicht bewusst. Vielen Dank!

Jetzt, wenn man darüber nachdenkt, ist das eigentlich auch logisch…