Produktvariantenlink in Bestellübersicht weg

Shopware 6 (German)
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Hallo,

wir nutzen die Shopware-Version 6.5.4.1 und haben seit ca. 2 Wochen das Problem, dass die Produktvariantenlinks in der Bestellübersicht in den Bestellung (SW-Backend) verschwinden. Die URL lautet dann nur, wenn man über das Produkt mit der Maus fährt: /admin#/sw/product/detail … die ID fehlt dahinter.

Da wir das Pickware-Plugin für Versandlabels nutzen, können keine Labels erstellt werden. Das heißt, in der Datenbanktabelle “order_line_item“ das Feld “product_id“ wird auf NULL gesetzt. Und das nicht nur bei aktuell durchgeführten Bestellungen, sondern allen bisherigen Bestellungen mit Varianten.

Wir sind derzeit ratlos, wie sowas plötzlich kommen kann? Wir haben keine zusätzlichen Plugins hinzugefügt und haben auch nichts selbst hinzuentwickelt.

Wir haben nun eher ein eigenes Skript geschrieben, dass die “product_id” aus der “referenced_id” gehext wieder füllt. Aber willkürlich am Tag sind dann irgendwann wieder die “product_id” NULL.

Hat jemand weitere Ideen, welche Ursache es sein kann oder was man noch testen kann, um den Fehler einzuschränken, um diesen herausfinden zu können?

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Wenn Produkte gelöscht werden, verschwinden auch die Zuordnungen. Eventuell sind die Varianten gelöscht und mit neuer uuid erstellt worden?

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Gelöscht sind sie nicht. Wenn ich sie neu zuordne über die “referenced_id”, sind sie noch da.

uuid ändert sich eigentlich nur, wenn eine Variante neu angelegt wird oder?

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Ja, nur dann werden neue uuid verwendet.