Also es hat jetzt geklappt.
Wahrscheinlich war ich nur zu blöde die Einstellung in der Konfiguration zu sehen für "geschlossen bleiben für (Minuten, …) 
Das sollte für unser Nutzen schon ausreichend sein.
Leider gab es bis zum jetzigen Zeitpunkt keine Reaktion des Herstellers, was natürlich schade ist.
@MrAle , Danke dir trotzdem für das Angebot!