Paypal Plugin: Zahlung aber keine Bestellung in Shopware

Hallo Community,

wir nutzen Shopware 5.6.3 und das Paypal-Plugin in Version 2.6.2.

Bisher lief alles ohne Probleme, bis uns letztens ein Kunde fragte, wieso seine Bestellung noch nicht da ist. Diese konnten wir in Shopware nicht finden. Die Zahlung via Paypal kam jedoch an. Die Bestellung taucht dann in der “Abbruch-Analyse” auf.

Im Log findet sich auch folgende Fehlermeldung:

PayPal: (SaleComplete-Webhook) Could not find associated order with the temporaryID PAYID-XXXXXX

Wir haben danach noch einmal eine Testbestellung mit Paypal durchgeführt. Bei uns lief es ohne Probleme. Wir haben nun den “In-Context”-Mode deaktiviert.

Was kann man noch tun, damit es in Zukunft nicht noch einmal passiert?

Bleibt gesund
Wesionaire