Paypal express: bei Rückgabe zum Shop ist Warenkorb leer

Hallo, wir haben bei ca. 10% der Paypal Express Käufe das Problem, das der Kunde nach der Rückgabe zum Shop, um hier abschließend die Bestellung auszulösen, einen leeren Warenkorb hat. Die Kundenadressdaten werden aber von Paypal übergeben. Shopware 4.3.6 Paypal 3.3.2