Gutschein wird abgezogen trotz Ausschluss

Hallo Community,

 

ich habe ein Problem. Und zwar habe ich einen Artikel mit sehr vielen Varianten, welche von Gutscheinen ausgeschlossen sind. Jetzt sehe ich das Kunden bestellen und der Gutschein trotzdem auf den Artikel abgezogen wird. 

Jetzt haben wir mal wieder Geld verschenkt -.-

Ich hoffe mir kann jemand weiter helfen.

Ist das eine Standardoption?

@NextMike schrieb:

Ist das eine Standardoption?

Was meinst du damit? 

“Von Gutscheinen ausschließen” ist das eine Standardoption oder ein Plugin? Oder eine eigene Erweiterung?

Hallo NextMike!

Das ist ein Plugin und keine Standardoption. 

Und wie löse ich das Problem? Andere Artikel werden komischerweise ausgeschlossen

Hast auf schon den Pluginentwickler angesprochen?