Filter Funktion wird nicht angezeigt

Hi Community,

ich habe das Problem, dass bei mir im Shop die Filter Funktion nicht angezeigt wird. Diese sind jedoch im Backend aktiviert. Bei meinem 2. Online Shop funktioniert das problemlos aber beim neuen Shop scheint etwas nicht zu stimmen. Wisst Ihr worin das Problem liegen könnte?

weiß keiner wo ich die funktion im FTP finde? Habe sogar ein test plugin runterladen für den Filter. Damit scheint es auch nicht zu funktionieren. Hatte vor dieses zu kaufen wenn es funktionieren würde.