Möchte ich im Plugin Manager ein Plugin installieren, erhalte ich fast immer folgende Fehlermeldung:
Error
Auf dem SBP-Server ist ein Fehler aufgetreten.
Error code: OrdersException-2
Wie ich im Forum in diversen Beiträgen gelesen habe, soll man sich bei diesem Fehler an die Shopbetreiber wenden. Ist das korrekt und wo genau soll ich den Fehler melden? Kann mir da jemand ein Tipp geben?
Gruss Mercator
Vielleicht sind deine Account-Einstellungen falsch. Du kannst als Alternative das Plugin auch als ZIP herunterladen und dann im Manager installieren.
Ok, besten Dank. Und wo ändere ich meine Account Einstellungen?
Shopware ID, wenn du im Plugin Manager z.B. auf meine Einkäufe klickst.
Dann erhalte ich nach dem Einloggen folgende Fehlermeldung:
Error
Die Authentifizierung auf dem SBP-Server ist fehlgeschlagen.
Error code: PluginLicensesException-8
Der Download eines Plugins geht übrigens auch nicht. Schon dort erhalte ich die oben erwähnte Fehlermeldung.
Offenbar kann auch die Domain nicht validiert werden
Error
Sie haben sich erfolgreich mit Ihrer Shopware ID angemeldet, aber der Domain Validierungs Prozess ist fehlgeschlagen:
Dann musst du das in deinem Account (https://account.shopware.com) wohl mal kontrollieren.
Möglicherweise hängt der Fehler mit folgender Meldung zusammen:
Eine Änderung Ihrer Firmierung, Anschrift sowie der USt-IdNr. ist nicht möglich, da bereits eine Buchung durchgeführt wurde. Für eine Vervollständigung der Daten senden Sie uns bitte unter Angabe des Kundenkontos eine Mail mit den Firmendaten an financial.services@shopware.com. Bitte übersenden Sie uns auch eine Kopie der Gewerbeanmeldung bzw. des Handelsregisterauszuges. Bei weitergehenden Fragen zu Shopware und zum Kundenkonto stehen Ihnen unsere Kundenbetreuung unter Tel. +49 2555 92885-0 und unsere Buchhaltung unter Tel. +49 2555 92885-10 zur Verfügung.
Ich habe nun mal meinen Handelsregisterauszug an die besagte Adresse eingesandt. Mal schauen ob dies das Problem löst. 