Fehler beim Anlegen eines Kundenkontos

In unserem Shop kommt beim Anlegen eines Kundenkontos folgender Fehler:

Failed to create the attribute models, please check the permissions of the ‚/storage/web/web0188/web/var/cache/production_201701241633/doctrine/attributes/‘ directory

Leere ich den Cache, dann funktioniert es wieder für eine gewisse Zeit, etwas später kommt dann wieder der Fehler.

Hat jemand einen Tipp was hier zu tun wäre? Vielen Dank.

please check the permissions

Da scheint wohl an den Zugriffrechten oder am Benutzer etwas nicht zu stimmen. Ähnliches kann passieren, wenn ein Cronjob über Benutzer root ausgeführt wird, dann kann der Showare Benutzer nicht auf die Cache-Dateien zugreifen. Also das mal alle kontrollieren.

Wie sieht die Ausgabe von

ls -la /storage/web/web0188/web/var/cache/production_201701241633/doctrine/

aus?

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Habe leider keinen Shell-Zugriff, ist ein shared hosting. Der FTP-Client zeigt folgendes:

Hilft das weiter?

und dann

und im attributes:

Sieht von den Berechtigungen her erstmal ok aus. Jetzt müßtest Du noch Besitzer und Gruppe der Verzeichnisse prüfen (lassen).

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