Hallo,
bei uns im Shop werden seit heute (04.06) die Exportdokumente unvollständig generiert.
Versand soll in die Schweiz erfolgen - das Versandlabel lässt sich auch ganz normal und ohne Probleme erstellen. Unter “Exportdokumente” wird jedoch nur die Zollinhaltserklärung CN23 und nicht die Paketkarte CP71 generiert - dort wo normalerweise das Dokument zu finden ist, liegt nun ein blanko feld vor. Kann jemand weiterhelfen?
Alle Einstellungen und Konfigurationen sind korrekt bzw. wurden nicht verändert (Problem tritt erst seit heute auf). Ja, der Haken bei Exportdokument erstellen ist gesetzt. Der DHL Adapter ist auf dem neusten Stand.
Update: Informationen, die vorher ausschließlich auf der Paketkarte (CP71) zu finden waren, sind nun in das CN23 übernommen worden, so dass die gesonderte Nutzung der Paketkarte entfällt.