Datensatz verschwunden - Daten angelegt ohne Vor- und Nachname

[carl1]

Hallo Shopware Community,

wir haben beobachtet, dass in Shopware eine Bestellung ohne Vor- und Nachname angelegt wurde und nach einiger Zeit der gesamte Datensatz verschwunden ist!
Sowohl im Shopware-Backend als auch in der Datenbank.

Es handelt sich dabei um eine reguläre Bestellung in unserem Onlineshop, als Bezahlverfahren wurde Klarna gewählt. Die Daten sind korrekt in Klarna angekommen. Klarna verweist auf Shopware und stellt selbst keinen Fehler im Plugin fest.

Hier Screenshots, welche das Problem visualisieren:
http://www.martin-dillschneider.de/projekte/Klarna_fehlende_Bestellung_in_Shopware.jpg
http://www.martin-dillschneider.de/projekte/shopware_string_compiler_leffis.jpg

Lösung?

System:
Shopware 5.1.6
PHP 5.6
 

[mohamedalhakim]

wir haben genau das gleiche Problem.

Klarna ist echt der letze … !!

ich werde auch den Vertrag bald kündigen,

nur fehler im System, nur Abbrüche, und Bestellungen werden nicht übergeben. Im Shop existieren sie nicht und in Klarna schon, das ist sehr ärgerlich!