Hallo zusammen,
folgendes Problem.
Bisher hatten wir einen IT-ler der unseren Shopware 6 Shop technisch betreut hat. Also wenn etwas nicht funktioniert hat, Updates von SW etc.
Leider mussten wir uns nun von diesem trennen.
Ich sollte alle Passwörter ändern und ihn soweit möglich überall aus den Backend-Bereichen entfernen. Unser Shop wird bei Mittwald gehostet. Aufgrund eines Cyberangriffs im März gab es eine Backup-Datenbank auf den ein neus Passwort gesetzt wurde vom IT-ler.
Ich habe jetzt überall bei M ittwald die Datenbank-Passwörter geändert, aber jetzt haben wir dadurch das Problem, dass unsere Website einen 500er Fehler
Oops! An Error Occurred
The server returned a „500 Internal Server Error“.
Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused.
ausspuckt. Auch der Backendbereich ist nicht mehr erreichbar.
Was muss / kann ich machen, damit unsere Seite wieder funktioniert. Leider habe ich nicht die technischen Kentnisse um in MyPhp Admin in den Datenbanken Änderungen vorzunehmen.
Zu Info:
Aufgrund Theme-Probleme läuft der Shop derzeit noch in der Version 6.4.20.2
Vielen Dank schon einmal und schönen Sonntag.