Amazon Pay Bezahlstatus wird nicht gesetzt

Hallo zusammen!

Folgende Problematik bei Amazon Pay: Obwohl der Bestellstatus auf „komplett ausgeliefert“ (wird durch unseren Versanddienstleister via API gemacht)  steht, ist der Zahlstatus immer noch auf „reserviert“. Sollte aber doch auf „komplett bezahlt“ stehen, oder? In den LOGS finde ich folgendes: Capture failed, no capture ID received.  Ich muss dazu sagen, dass ich das Plug In aktuell deaktiviert habe, bis wir das in den Griff kriegen.

Die Shopwareverison ist die 5.5.8 und die Plug In Version 8.2.10.

Die vorgegebenen Zahlstati und Bestellstati müssen so wie vorgeschlagen eingestellt sein oder kann ich die nach unseren Vorlieben einstellen?

Ich danke euch im Voruas für eure Antworten. Bin echt am Verzweifeln so langsam…

VG

Heiko

 

Hast Du den “Standard Workflow” von Amazon gesetzt oder weicht es ab?
https://amazon.bestit-support.de/de/swap/master/faq-erp-workflow#standard-workflow

Wenn der Standard gesetzt ist könnte es die IPN URL sein:
https://amazon.bestit-support.de/de/swap/master/konfiguration-sellercentral#instant-payment-notification

Poste doch mal Deine “Check Page” | Hilfe -> Amazon Pay -> Status