Nächste Preiserhöhung für Kunden mit Professional Edition und Silver-Subscription / Bearbeitungszeit für Tickets von 24 h auf 5 Tage erhöht?

So wie es aussieht wird bei der nächsten Verlängerung der Silver-Subscription für Kunden der Professional Edition der monatliche Preis von 99 eur/Monat auf 828 eur/Monat erhöht.

Vielleicht äussert sich ja jemand von Shopware dazu

ich hoffe mal das sind Fakenews

Hallo MSH,
Wir sind auch Shopbetreiber mit SW und eine sehr kleines Unternehmen, das mit den vielen Änderungen, Updates, Anpassungen und vor allem Preiserhöhungen von SW kämpfen.
Schaut in deinem SW Account, du solltest auch ein Preisangebot für die aktuellen Abos bekommen haben. Mittlerweile ist SW zu einem arabischem Bazaar geworden; es wird wie in Cairo verhandelt. Lächerlich!


Ich würde mir keine grosse Sorgen machen und beim Silver Subscription bleiben. Du wirst sicherlich nicht rausgeschmissen. Liebe Grüsse aus der Schweiz.

Oh, da ist etwas durcheinander geraten, @MSH:

Richtig ist, dass es Preisanpassungen geben wird, aber nicht in dem von Dir beschriebenen Maße. Die Silversupscription ändert sich auf 99 € pro Monat (das sind dann 1.188 €/Jahr) statt vorher 828 €/Jahr.

Woher kommt denn Deine Aussage, wo kann man das nachlesen (für mich zum nachvollziehen)?

Heisst, dass die 99 eur/Monat für die Silver-Subscription weiterhin Bestand haben und keine Erhöhung erfolgt?

Ja genau (<-- bitte diese Aussage nicht in fünf Jahren als Versprechen oder AGB auskramen :wink: ). Woher hattest Du nochmal die Info?

Habe dir alles per PM geschickt.

Noch eine neue Frage im Januar lag die Antwortzeit für Supporttickets bei 24 h zwischenzeitlich wurde diese auf 5 Tage erhöht!?

Erklärung? Es sollte sich doch nichts mehr ändern oder wird jetzt still und leise noch mehr Leistung abgebaut bei gleichzeitiger Preiserhöhung?

Nabend,

nein, da wurde nichts geändert - alles wie immer. Vielleicht hast du ein Erweiterungsticket eingestellt, das hat keine 24 Stunden.

VG Benjamin

@marco.steinhaeuser

Naja, hat jetzt nicht mal ein Jahr gedauert und die Preise wurden um rund 30% erhöht…

Soviel zu deiner Aussage vom März 2024:

Oh man… Meine Aussage von vor elf Monaten war bitte auch nicht wörtlich zu nehmen im Sinne von: „Die nächsten fünf Jahre wird sich nichts ändern, das gelobe ich - im Namen meiner Firma!“ Deshalb hatte ich es genauso geschrieben. Ich dachte, das hätte ich damit klar dargestellt.

Aber gib mir gern nochmal die Informationen weiter, die Du bekommen hast. Gern per PN.

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