Kann man eine "versteckte" Shopseite anlegen, die nicht im Menü ist, aber aufgerufen werden kann?

Wir hätten gerne eine Informationsseite (Shopseite) angelegt, deren Link in einer Mail verschickt werden kann. Die Seite soll aber nicht im Shopmenü sein. Geht das?

Ja,
einfach aktiv und z.B. in „In Bearbeitung“ liegen lassen. Kurz mal z.B. im Footer zusätzlich sichtbar machen, SEO-Urls erstellen, Seite über den Footer aufrufen (URL kopieren), danach wieder nur noch in „In Bearbeitung“ (also Eintrag im Footer wieder entfernen).
Aufrufbar aber nicht in den üblichen Stellen sichtbar.

Solange die Seiten nicht in einer vom Footer/„Links“/Servicemenü hinterlegt sind, werden sie auch nicht gelistet.

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Eine Sache noch:
Sie wird vermutlich in der Sitemap landen und von Google indexiert werden.
Ich habe Seiten wie AGB/Impressum/Versandindformationen per robots.txt geblockt.