# Zugriff auf das Backend nicht möglich **URL:** \ **Category:** Allgemein\ **Created:** [1. November 2018 um 19:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/zugriff-auf-das-backend-nicht-moglich/56149 "2018-11-01T19:15:23Z")\ **Posts on this page:** 12\ **Page:** 1
**Author:** ![MalteLo](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/e8c25b/32.png) [@MalteLo](https://forum.shopware.com/u/MalteLo)\ **Post date:** [1. November 2018 um 19:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/zugriff-auf-das-backend-nicht-moglich/56149/1 "2018-11-01T19:15:23Z")
Guten Abend, ich wollte nach längerer Zeit auf mein Backend wieder zugreifen, um meinen Shop zu aktualisieren. Nach Eingabe der URL wurde das Fenster mehr als komisch geöffnet - eine Anmeldung kaum möglich. Ich habe es ebenso mit Firefox und Chrome versucht - leider ohne Erfolg oder Besserung. Hatte jemand auch schonmal dieses Problem? ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/1/1bb1abf4c2793cdc490803d60f87f5042d0f4d13.png) ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [1. November 2018 um 19:42 UTC](https://forum.shopware.com/t/zugriff-auf-das-backend-nicht-moglich/56149/2 "2018-11-01T19:42:23Z")
Schaut man in die Chrome-Konsole passen die Pfade zu den CSS-Dateien alle nicht. Sieht für mich nach einem Hosting-Problem aus. Der hat überall /mnt/web005/a1/68/59109768/htdocs/ mit in der URL und das hat da definitiv nix zu suchen. ---
**Author:** ![MalteLo](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/e8c25b/32.png) [@MalteLo](https://forum.shopware.com/u/MalteLo)\ **Post date:** [2. November 2018 um 09:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/zugriff-auf-das-backend-nicht-moglich/56149/3 "2018-11-02T09:16:55Z")
Vielen Dank für die schnelle und super Hilfe!!    Leider stehe ich vor dem problem, wie ich genau vorgehen sollte, um es repariert zu bekommen: muss ich da was beim Hoster ändern oder an die Dateien direkt gehen und was ich da dann anpassen müsste. Vielen Dank vorab für die weitere Hilfe! ---
**Author:** ![Murmeltier](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/murmeltier/32/16126_2.png) [@Murmeltier](https://forum.shopware.com/u/Murmeltier)\ **Post date:** [2. November 2018 um 09:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/zugriff-auf-das-backend-nicht-moglich/56149/4 "2018-11-02T09:24:03Z")
Dir fehlen einfach ein paar CSS Dateien. Der Server quittiert das ganze mit ein paar 404 Meldungen: ``` 404 Not Found Not Found The requested URL /mnt/web005/a1/68/59109768/htdocs/themes/Backend/ExtJs/backend/_resources/resources/css/ext-all.css was not found on this server. 404 Not Found Not Found The requested URL /mnt/web005/a1/68/59109768/htdocs/themes/Backend/ExtJs/backend/_resources/resources/css/core-icon-set.css was not found on this server. 404 Not Found Not Found The requested URL /mnt/web005/a1/68/59109768/htdocs/themes/Backend/ExtJs/backend/_resources/resources/css/core-icon-set-new.css was not found on this server. 404 Not Found Not Found The requested URL /mnt/web005/a1/68/59109768/htdocs/themes/Backend/ExtJs/backend/_resources/styles/growl.css was not found on this server. ``` Diese Datein brauchst Du genau in diesen Ordnern! Frage ist nur, wo sind sie hin verschwunden? Am besten mal - wenn vorhanden - ein Backup der Dateien dort hin laden, wo sie fehlen! ---
**Author:** ![Kontraster](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/c6cbf5/32.png) [@Kontraster](https://forum.shopware.com/u/Kontraster)\ **Post date:** [2. November 2018 um 09:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/zugriff-auf-das-backend-nicht-moglich/56149/5 "2018-11-02T09:56:37Z")
Hallo zusammen, ich unterstütze Malte auf der technischen Seite seines Problems. Die Dateien sind noch an Ort und Stelle, nur die Verknüpfung führt, wie Moritz schon geschrieben hat ins Leere. Von welchen Dateien müsste ich hier ein Backup aufspielen um evtl die Verknüpfung zu reparieren? Und wie können wir verhindern, dass die Dateien (vom Hoster??) wieder verändert werden? Danke und viele Grüße! ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [2. November 2018 um 10:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/zugriff-auf-das-backend-nicht-moglich/56149/6 "2018-11-02T10:32:40Z")
Die URLs sind einfach falsch, da steht ein Ordner mit in der url den es so nicht gibt. Es müsste so sein: [www.meinedomain.de/themes/backend/](http://www.meinedomain.de/themes/backend/)… dann funktioniert es auch. Da fehlen keine Dateien, sondern der Webserver sucht die an einer falschen Stelle. Vielleicht an der .htaccess rumgebastelt? ---
**Author:** ![shyim](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/shyim/32/7681_2.png) [@shyim](https://forum.shopware.com/u/shyim)\ **Post date:** [2. November 2018 um 10:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/zugriff-auf-das-backend-nicht-moglich/56149/7 "2018-11-02T10:57:06Z")
Sind vielleicht die themes gesymlinkt? ---
**Author:** ![Kontraster](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/c6cbf5/32.png) [@Kontraster](https://forum.shopware.com/u/Kontraster)\ **Post date:** [6. November 2018 um 07:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/zugriff-auf-das-backend-nicht-moglich/56149/8 "2018-11-06T07:45:48Z")
> [@Shyim schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/20792/Shyim "Shyim") > > Sind vielleicht die themes gesymlinkt? Wenn das der Fall wäre, hätte das problem doch aber schon direkt nach dem Umzug von der Testumgebung auf den Server passieren müssen, oder? ---
**Author:** ![Kontraster](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/c6cbf5/32.png) [@Kontraster](https://forum.shopware.com/u/Kontraster)\ **Post date:** [6. November 2018 um 07:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/zugriff-auf-das-backend-nicht-moglich/56149/9 "2018-11-06T07:47:45Z")
> [@Moritz Naczenski schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/14574/Moritz%20Naczenski "Moritz%20Naczenski") > > Die URLs sind einfach falsch, da steht ein Ordner mit in der url den es so nicht gibt. Es müsste so sein: [www.meinedomain.de/themes/backend/](http://www.meinedomain.de/themes/backend/)… dann funktioniert es auch. Da fehlen keine Dateien, sondern der Webserver sucht die an einer falschen Stelle. > > Vielleicht an der .htaccess rumgebastelt? Nein, die .htaccess ist noch im Zustand wie sie auf den Server kam. Das war mitte März und damit hat es auch bisher funktioniert. Kann es vielleicht sein, dass der Provider etwas am PHP umgestellt hat und deswegen die Verknüpfungen jetzt anders gelesen werden? ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [6. November 2018 um 08:03 UTC](https://forum.shopware.com/t/zugriff-auf-das-backend-nicht-moglich/56149/10 "2018-11-06T08:03:08Z")
Vielleicht Pagespeed aktiviert? Der Fehler kommt nur bei CSS-Dateien - das ist ja schonmal auffällig. Also da muss irgendwas auf dem Server sein, was Änderungen/Anpassungen vornimmt, wenn CSS-Dateien abgerufen werden. ---
**Author:** ![Kontraster](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/c6cbf5/32.png) [@Kontraster](https://forum.shopware.com/u/Kontraster)\ **Post date:** [8. November 2018 um 11:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/zugriff-auf-das-backend-nicht-moglich/56149/11 "2018-11-08T11:54:22Z")
Nur der PHP-Boost, den Strato anbietet, aber auch wenn ich diesen deaktiviere macht das keinen Unterschied. Gibt es eine Möglichkeit (außer dem Anruf beim Provider) herauszufinden was die Änderungen einleitet? ---
**Author:** ![Kontraster](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/c6cbf5/32.png) [@Kontraster](https://forum.shopware.com/u/Kontraster)\ **Post date:** [13. November 2018 um 07:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/zugriff-auf-das-backend-nicht-moglich/56149/12 "2018-11-13T07:43:50Z")
Das Problem ist gelöst, vielleicht hilft das ja auch dem einen oder anderen! Die config.php wurde folgendermaßen erweitert: ``` array ( 'host' => 'beispielhost.de', 'port' => 'beispielport', 'username' => 'musteruser', 'password' => 'musterpasswort', 'dbname' => 'muster-DB', ), 'template' => [ 'forceCompile' => true, ], ); ``` Dann ein mal das Backend aufrufen, das ganze wieder rückgängig machen und sich über ein (hoffentlich) wieder funktionierendes Backend freuen.