# Zahlungsart Vorkasse, obwohl gar nicht aktiv
**URL:** https://forum.shopware.com/t/zahlungsart-vorkasse-obwohl-gar-nicht-aktiv/21169
**Category:** Shopware 3.5
**Tags:** general
**Created:** [7. Juli 2014 um 10:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/zahlungsart-vorkasse-obwohl-gar-nicht-aktiv/21169 "2014-07-07T10:17:22Z")
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### Author:  [@kweb](https://forum.shopware.com/u/kweb)
#### Post date: [7. Juli 2014 um 10:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/zahlungsart-vorkasse-obwohl-gar-nicht-aktiv/21169/1 "2014-07-07T10:17:22Z")
Hallo Gemeinde, ich beobachte bei einem Kundenshop seit Eröffnung des Shops immer wieder ein merkwürdiges Verhalten bei den Zahlungsarten. Der Shop bietet nur Rechnung als Zahlungsmöglichkeit an, ich habe somit die anderen Zahlungsmöglichkeiten unter “Einstellungen -\> Zahlungsmöglichkeiten” deaktiviert. Außerdem habe ich Vorkasse bei den Zahlungsmöglichkeiten in der Versandkonfiguration entfernt. Ca. jede 10. Bestellung kommt allerdings weiterhin als “Vorkasse” bei uns im Shop an. Ich kann leider auch keine “Gleichheiten” bei den Bestellungen feststellen, sodass ich keinen Fehler entdecken kann. An Add-Ons haben wir nur das Plugin “Custom Products” laufen, kann es sein, dass es damit zu tun haben könnte? Gibt es noch eine andere Einstellungsmöglichkeit für die Zahlungsarten? Hatte jemand dieses Problem auch schonmal? Beste Dank!
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### Author:  [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)
#### Post date: [7. Juli 2014 um 10:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/zahlungsart-vorkasse-obwohl-gar-nicht-aktiv/21169/2 "2014-07-07T10:31:18Z")
Hallo, vermutlich fallen Kunden darauf zurück, wenn keine andere Zahlungsart gefunden werden kann. Was ist denn bei Standardzahlungsart und Fallback ausgewählt? [http://wiki.shopware.de/Anmeldung-Regis … l\_974.html](http://wiki.shopware.de/Anmeldung-Registrierung%5C_detail%5C_974.html) Sebastian
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### Author:  [@kweb](https://forum.shopware.com/u/kweb)
#### Post date: [7. Juli 2014 um 22:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/zahlungsart-vorkasse-obwohl-gar-nicht-aktiv/21169/3 "2014-07-07T22:26:54Z")
[quote=„Sebastian Klöpper“]Hallo, vermutlich fallen Kunden darauf zurück, wenn keine andere Zahlungsart gefunden werden kann. Was ist denn bei Standardzahlungsart und Fallback ausgewählt? [http://wiki.shopware.de/Anmeldung-Regis … l\_974.html](http://wiki.shopware.de/Anmeldung-Registrierung%5C_detail%5C_974.html) Sebastian[/quote] Hi Sebastian, danke für deine Hilfe. Da war tatsächlich Vorkasse angegeben. Dann werde ich das jetzt mal beobachten - wenngleich ich nicht verstehe wieso keine andere Zahlungsart gefunden werden kann… Gruß Martin