# Wie Kommunikation/Mail zum Kunden aus dem Backend?
**URL:** https://forum.shopware.com/t/wie-kommunikation-mail-zum-kunden-aus-dem-backend/102400
**Category:** Shopware 6 (German)
**Created:** [2. Januar 2024 um 14:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/wie-kommunikation-mail-zum-kunden-aus-dem-backend/102400 "2024-01-02T14:51:11Z")
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### Author:  [@darkrain](https://forum.shopware.com/u/darkrain)
#### Post date: [2. Januar 2024 um 14:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/wie-kommunikation-mail-zum-kunden-aus-dem-backend/102400/1 "2024-01-02T14:51:11Z")
Hi Gemeinde,
gibt es ein Plugin oder eine andere Möglichkeit den Kunden direkt aus dem Shop eine Nachricht zu schreiben? Es ist extrem umständlich erst die Mailadresse ins Mailprogramm zu kopieren, statt einfach eine Nachricht aus dem System zu schreiben
Danke Euch
P.S.: Verstehe nicht, dass das nicht Standardmäßig gibt. Hatte schon unser altes OSCommerce vor 15 Jahren… Wohl wieder eine Shopware-Eigenart.
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### Author:  [@Mercator](https://forum.shopware.com/u/Mercator)
#### Post date: [29. April 2025 um 12:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/wie-kommunikation-mail-zum-kunden-aus-dem-backend/102400/2 "2025-04-29T12:40:36Z")
Hatte heute genau denselben Gedanken. Auch ich habe damals mit OSCommerce begonnen und da war das standardmässig drin. Bei Shopware 6 gibts leider keine (oder mir ist keine bekannt) Möglichkeiten, dem Kunden irgendwas mitzuteilen (z.B. längere Lieferfriste etc.). Schade ☹
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### Author:  [@frip-tech.de](https://forum.shopware.com/u/frip-tech.de)
#### Post date: [29. April 2025 um 16:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/wie-kommunikation-mail-zum-kunden-aus-dem-backend/102400/3 "2025-04-29T16:43:17Z")
Ist via Plugin möglich [E-Mail an Kunden schicken](https://store.shopware.com/de/magev31963119738m/e-mail-an-kunden-schicken.html)