# Wie kann ich das CRM-Modul ausschalten
**URL:** https://forum.shopware.com/t/wie-kann-ich-das-crm-modul-ausschalten/5167
**Category:** Shopware 3.5
**Tags:** administration
**Created:** [20. November 2011 um 12:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/wie-kann-ich-das-crm-modul-ausschalten/5167 "2011-11-20T12:38:26Z")
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### Author:  [@Max\_Renke](https://forum.shopware.com/u/Max_Renke)
#### Post date: [20. November 2011 um 12:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/wie-kann-ich-das-crm-modul-ausschalten/5167/1 "2011-11-20T12:38:26Z")
Hallo Zusammen, ich hatte bisher das CRM-Modul im Shop eingesetzt, d.h. alle Nachrichten die über das Kontaktformular reinkamen, wurden als Ticket angelegt. Nun möchte ich das CRM-Modul gerne aufgeben. 1. Wie kündige ich das Modul? 2. Wie stelle ich ein, dass Nachrichten über das Kontaktformular nicht mehr als Ticket angelegt werden, sondern mich als Benachrichtigung per E-Mail erreichen? Über rasche Antworten freue ich mich. Gruß Sebastian
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### Author:  [@Christian](https://forum.shopware.com/u/Christian)
#### Post date: [20. November 2011 um 21:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/wie-kann-ich-das-crm-modul-ausschalten/5167/2 "2011-11-20T21:38:57Z")
Hallo Sebastian, du musst die Verlinkungen der entsprechenden Formulare abändern. Siehe hier: [http://wiki.shopware.de/Shopware-CRM-Ti … l\_132.html](http://wiki.shopware.de/Shopware-CRM-Ticket-System%5C_detail%5C_132.html) Die Miete kannst du oben rechts unter “Mein Account \> Download-/Lizenzübersicht” beenden. Darf ich wissen, warum du das Ticketsystem nicht mehr nutzen möchtest? Ich bin am Überlegen ob ich mir die Professional Edition kaufe. Ein Kaufkriterium für mich ist das darin enthaltene CRM-Ticket-System.
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### Author:  [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)
#### Post date: [20. November 2011 um 22:03 UTC](https://forum.shopware.com/t/wie-kann-ich-das-crm-modul-ausschalten/5167/3 "2011-11-20T22:03:23Z")
Hi, wenn du die Miete beendest im Account und dann die Lizenz in deinem Backend entfernst, werden alle Anfrage automatisch wieder per eMail verschickt. Es greift also ein Fallback, wenn keine Lizenz vorhanden ist. Verlinkungen musst du daher nicht mehr anpassen.