# Widerrufsbutton auf dem Smartphone – gewollt dort platziert?
**URL:** https://forum.shopware.com/t/widerrufsbutton-auf-dem-smartphone-gewollt-dort-platziert/109049
**Category:** Shopware 6 (German)
**Created:** [13. Mai 2026 um 06:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/widerrufsbutton-auf-dem-smartphone-gewollt-dort-platziert/109049 "2026-05-13T06:46:59Z")
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### Author:  [@Andreas\_147](https://forum.shopware.com/u/Andreas_147)
#### Post date: [13. Mai 2026 um 06:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/widerrufsbutton-auf-dem-smartphone-gewollt-dort-platziert/109049/1 "2026-05-13T06:46:59Z")
Hallo zusammen! Ich habe etwas mit dem neuen Widerrufsbutton experimentiert (6.7.9.1). Angezeigt wird er korrekt, aber es stellen sich mir folgende Fragen:
1. Erinnere ich mich falsch, oder sollte da nicht ein Modal aufgehen, wenn man auf den Button klickt? Egal ob Desktop oder Smartphone öffnet er bei mir nur die normale CMS-Seite. Im Grunde wohl kein Problem, daher nur für mich die Frage, ob das so gewollt/normal ist?
2. Heißt es nicht im Gesetzesentwurf, dass der Button auf jeder Seite des Shops leicht auffindbar und hervorgehoben sichtbar sein muss? Wenn ja, dann 3.:
3. Am Smartphone ist der Button **nicht** dauerhaft sichtbar. Der Button wird erst sichtbar, wenn man den „+“ Button neben „Service-Hotline“ klickt –\> um den Widerruf zu erklären, muss man also erstmal wissen, wo man klicken muss.
Ist das bei euch auch so? Ich habe es in einem öffentlich zugänglichen Testshop von shop-studio-io reproduzieren können und hänge mal davon 3 Screenshots an.
Screenshot 1 oberhalb die korrekte Desktop-Ansicht.
Screenshot 2 oberhalb mit meinem Smartphone gemacht – normal die Startseite geladen, es ist kein Button zu sehen.
Screenshot 3 oberhalb –\> auf „+“ neben „Service-Hotline“ geklickt – und der Widerrufsbutton ist da.
Ist das so gewollt @Shopware (z.B. @Benjamin_Hummel)?
Wäre der Button nicht generell besser oberhalb vom copyright („Realisiert mit Shopware“) oder oberhalb von „Alle Preise inkl. gesetzl. Mehrwertsteuer…“ angesiedelt, damit er wirklich immer sichtbar ist, da dieser Bereich ja nicht erst aufgeklappt werden muss, unabhängig vom Gerät?
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### Author:  [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)
#### Post date: [13. Mai 2026 um 08:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/widerrufsbutton-auf-dem-smartphone-gewollt-dort-platziert/109049/2 "2026-05-13T08:40:11Z")
Ja, es ist gewollt, dass die neue Seite aufgeht. Du kannst den Link einfach editieren, so dass er in einem Modal aufgeht. Einfach in die Entwickler Dokumentation schauen.
Ja, er sollte leicht auffindbar sein. Das mit mobile ist sicherlich nicht optimal, da hast du Recht. Wenn man sich bei den großen „Playern“ umschaut, die haben nahezu alle einen einfachen Textlink unten im Footer mit „Vertrag widerrufen“ oder ähnlich, also kein Button.
Ich versuche dein Einwand mal weiterzugeben: [Revocation button only visible after opening footer column on smartphones and tablets · Issue #16803 · shopware/shopware · GitHub](https://github.com/shopware/shopware/issues/16803)
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### Author:  [@Andreas\_147](https://forum.shopware.com/u/Andreas_147)
#### Post date: [13. Mai 2026 um 09:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/widerrufsbutton-auf-dem-smartphone-gewollt-dort-platziert/109049/3 "2026-05-13T09:02:48Z")
Danke dir! Dann lasse ich die Button-Seite erstmal weiter so aufgehen wie im Standard. Bin gespannt, was beim Issue rauskommt - auch hier, danke fürs anlegen!
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### Author:  [@Andreas\_147](https://forum.shopware.com/u/Andreas_147)
#### Post date: [19. Mai 2026 um 16:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/widerrufsbutton-auf-dem-smartphone-gewollt-dort-platziert/109049/4 "2026-05-19T16:54:59Z")
Das issue hat auf git jetzt priority/high bekommen, danke @shopware.
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### Author:  [@sh.tr](https://forum.shopware.com/u/sh.tr)
#### Post date: [1. Juni 2026 um 08:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/widerrufsbutton-auf-dem-smartphone-gewollt-dort-platziert/109049/5 "2026-06-01T08:48:17Z")
Ist die Position am Service-Menü aber nicht grundsätzlich falsch? Dieses Menü wird im Checkout nicht angezeigt, heißt da ist der Button dann auch nicht direkt ersichtlich.
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### Author:  [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)
#### Post date: [1. Juni 2026 um 10:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/widerrufsbutton-auf-dem-smartphone-gewollt-dort-platziert/109049/6 "2026-06-01T10:14:00Z")
Der Gesetzestext ist uneindeutig formuliert. Ob die Referenz „ständig“ sich auf alle Webseiten oder auf die Dauer bezieht, ist nicht klar – **zumindest für mich** :
_Die Widerrufsfunktion muss gut lesbar mit „Vertrag widerrufen“ oder einer anderen gleichbedeutenden eindeutigen Formulierung beschriftet sein. Sie muss während des Laufs der Widerrufsfrist auf der Online-Benutzeroberfläche ständig verfügbar, hervorgehoben platziert und für den Verbraucher leicht zugänglich sein._
Shopware bietet jedem die Möglichkeit das Theme zu individualisieren. Wer auch diese Interpretation ausschließen möchte, der kann sein Footer leicht anpassen.
Übrigens werden im Minimalen Footer zahlreiche weitere Links, wie Cookie-Einstellungen, etc. auch ausgeblendet. Wenn, dann müsste man auch hierüber Diskussionen führen.
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### Author:  [@sh.tr](https://forum.shopware.com/u/sh.tr)
#### Post date: [1. Juni 2026 um 10:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/widerrufsbutton-auf-dem-smartphone-gewollt-dort-platziert/109049/7 "2026-06-01T10:49:17Z")
Stimmt, Impressum und Co werden während dem Checkout auch nicht mehr angezeigt.
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### Author:  [@Andreas\_147](https://forum.shopware.com/u/Andreas_147)
#### Post date: [8. Juni 2026 um 09:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/widerrufsbutton-auf-dem-smartphone-gewollt-dort-platziert/109049/8 "2026-06-08T09:22:59Z")
Das Ticket scheint geschlossen zu sein - gibt es schon Info, wann die neue Version veröffentlich wird, damit man noch zeitnah einspielen kann (und die Plug-In-Entwickler genug Zeit zum Freigeben der Kompatibilität haben?)
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### Author:  [@Andreas\_147](https://forum.shopware.com/u/Andreas_147)
#### Post date: [10. Juni 2026 um 12:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/widerrufsbutton-auf-dem-smartphone-gewollt-dort-platziert/109049/9 "2026-06-10T12:14:55Z")
Das scheint ja hiermit behoben zu werden: [fix: move the revocation button out of the collapsible section by DennisGarding · Pull Request #17015 · shopware/shopware · GitHub](https://github.com/shopware/shopware/pull/17015)
Weiß irgendwer, wann denn nun 6.7.12.0 veröffentlicht wird? Es ist nur noch etwas mehr als eine Woche bis zum 19.06…
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### Author:  [@raymond-de](https://forum.shopware.com/u/raymond-de)
#### Post date: [10. Juni 2026 um 14:14 UTC](https://forum.shopware.com/t/widerrufsbutton-auf-dem-smartphone-gewollt-dort-platziert/109049/10 "2026-06-10T14:14:04Z")
Es ist ja noch nicht mal 6.7.11.0 raus. Hier warte ich auch schon drauf, da wir auch langsam updaten müssen. Also ich vermute erst Ende Juli/August für 6.7.12.0.
Generell laut [Shopware Release Policy | Shopware Documentation](https://developer.shopware.com/release-notes/) :
Release cycles
Major
Once a year.
**Minor**
**Every first Monday of the month.**
Patch
Anytime, but only on demand.
Ist nicht ideal bei einem rechtlichen Thema. Warum es daher nicht in 6.7.11 oder 6.7.10.x kommt, weiß vermutlich nur Shopware.
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### Author:  [@Andreas\_147](https://forum.shopware.com/u/Andreas_147)
#### Post date: [10. Juni 2026 um 14:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/widerrufsbutton-auf-dem-smartphone-gewollt-dort-platziert/109049/11 "2026-06-10T14:34:24Z")
Das ist natürlich nicht so toll, zumal die Plugin-Entwickler ja auch ein paar Tage brauchen, um die Updates als kompatibel zu markieren bzw. generell deren Plugins anzupassen. Ich hatte angenommen, das 6.7.11.0 evtl. übersprungen wird und es gleich auf 6.7.12.0 geht.
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### Author:  [@Andreas\_147](https://forum.shopware.com/u/Andreas_147)
#### Post date: [18. Juni 2026 um 14:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/widerrufsbutton-auf-dem-smartphone-gewollt-dort-platziert/109049/12 "2026-06-18T14:51:21Z")
Da es morgen ja soweit ist - und das Update mit der Fehlerbehebung zum Button ja erst mit der 6.7.12.0 erscheint - wollte ich kurz mit interessierten unsere Lösung teilen, damit der Button auch auf dem Smartphone immer sichtbar ist:
```auto
{% sw_extends '@Storefront/storefront/layout/footer/footer.html.twig' %}
{% block layout_footer_navigation_hotline_content %}
{% set cmsPath = 'frontend.cms.page.full' %}
{% block layout_footer_navigation_revocation_button %}
{% set revocationRequestSnippetKey = 'footer.serviceRevocationRequestTextPage' %}
{% set revocationRequestCmsPageId = config('core.basicInformation.revocationRequestPage') %}
{% set showRevocationButton = config('core.basicInformation.showRevocationButton') %}
{% if revocationRequestCmsPageId and showRevocationButton %}
{% set revocationRequestUrl = revocationRequestCmsPageId ? path(cmsPath, { id: revocationRequestCmsPageId }) : '#' %}
{% for serviceMenuItem in footer.serviceMenu %}
{% if serviceMenuItem.cmsPageId == revocationRequestCmsPageId and serviceMenuItem.seoUrl %}
{% set revocationRequestUrl = serviceMenuItem.seoUrl %}
{% endif %}
{% endfor %}
{% if footer.navigation and footer.navigation.tree %}
{% for footerItem in footer.navigation.tree %}
{% if footerItem.category.cmsPageId == revocationRequestCmsPageId and footerItem.category.seoUrl %}
{% set revocationRequestUrl = footerItem.category.seoUrl %}
{% endif %}
{% endfor %}
{% endif %}
{% endif %}
{% endblock %}
{% endblock %}
```
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### Author:  [@minicooper](https://forum.shopware.com/u/minicooper)
#### Post date: [20. Juni 2026 um 13:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/widerrufsbutton-auf-dem-smartphone-gewollt-dort-platziert/109049/13 "2026-06-20T13:56:59Z")
@Andreas_147 Klappt wunderbar - danke für das teilen!
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### Author:  [@runi](https://forum.shopware.com/u/runi)
#### Post date: [23. Juni 2026 um 07:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/widerrufsbutton-auf-dem-smartphone-gewollt-dort-platziert/109049/14 "2026-06-23T07:39:09Z")
Als schnellen Fix (merci Gemini) habe ich im CSS die Footer-Sektionen alle fest sichtbar eingeblendet:
```auto
@include media-breakpoint-down(md) {
.footer-column-content {
display: block !important;
height: auto !important;
visibility: visible !important;
}
// Den Collapse-Pfeil (Icon) ausblenden, da er verwirren würde
.footer-column-toggle {
display: none !important;
}
}
```
---
### Author:  [@Andreas\_147](https://forum.shopware.com/u/Andreas_147)
#### Post date: [23. Juni 2026 um 09:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/widerrufsbutton-auf-dem-smartphone-gewollt-dort-platziert/109049/15 "2026-06-23T09:39:11Z")
Das ist natürlich auch eine Lösung, das per css immer aufgeklappt zu lassen. Wir haben das über Twig gelöst, sodass am Smartphone nur der Widerrufsbutton immer sichtbar ist und der Rest so bleibt, wie es ist - Anpassung der footer.html.twig siehe oben.
---
### Author:  [@area-net-gmbh](https://forum.shopware.com/u/area-net-gmbh)
#### Post date: [23. Juni 2026 um 09:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/widerrufsbutton-auf-dem-smartphone-gewollt-dort-platziert/109049/16 "2026-06-23T09:57:24Z")
> [@runi](#):
>
> ```auto
> @include media-breakpoint-down(md) {
> .footer-column-content {
> display: block !important;
> height: auto !important;
> visibility: visible !important;
> }
>
> // Den Collapse-Pfeil (Icon) ausblenden, da er verwirren würde
> .footer-column-toggle {
> display: none !important;
> }
> }
>
> ```
Oder nur die erste Sektion/Spalte:
```auto
@include media-breakpoint-down(md) {
.footer-column:first-child{
.footer-column-content {
display: block !important;
height: auto !important;
visibility: visible !important;
}
// Den Collapse-Pfeil (Icon) ausblenden, da er verwirren würde
.footer-column-toggle {
display: none !important;
}
}
}
```
Wobei ich das ehrlich gesagt etwas komisch finde, dass so ein Thema zum Stichtag nicht von Shopware direkt geliefert wird. Bei einer EU-weiten Verordnung sollte man das eigentlich schon erwarten.
By the way @Benjamin_Hummel : Wurde das von Shopware-Seite irgendwie geprüft/abgeklärt, ob das rechtlich (zumindest im Standard-Theme) soweit passt?
---
### Author:  [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)
#### Post date: [23. Juni 2026 um 10:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/widerrufsbutton-auf-dem-smartphone-gewollt-dort-platziert/109049/17 "2026-06-23T10:32:11Z")
> [@area-net-gmbh](#):
>
> Wurde das von Shopware-Seite irgendwie geprüft/abgeklärt, ob das rechtlich (zumindest im Standard-Theme) soweit passt?
Wie möchtest du eine Formulierung wie
> Die Widerrufsfunktion muss gut lesbar mit „Vertrag widerrufen“ oder einer anderen gleichbedeutenden eindeutigen Formulierung beschriftet sein. Sie muss während des Laufs der Widerrufsfrist auf der Online-Benutzeroberfläche ständig verfügbar, hervorgehoben platziert und für den Verbraucher leicht zugänglich sein.
rechtlich prüfen? Das werden in letzter Instanz Gerichte individuell entscheiden, ob
> Online-Benutzeroberfläche ständig verfügbar, hervorgehoben platziert und für den Verbraucher leicht zugänglich sein
erfüllt ist oder nicht.
---
### Author:  [@Benjamin\_Hummel](https://forum.shopware.com/u/Benjamin_Hummel)
#### Post date: [23. Juni 2026 um 11:13 UTC](https://forum.shopware.com/t/widerrufsbutton-auf-dem-smartphone-gewollt-dort-platziert/109049/18 "2026-06-23T11:13:03Z")
Soviel ich weiß, wird es da mit der 6.7.12.0 eine Anpassung geben, dass der Button direkt sichtbar ist.
VG Benjamin
---
### Author:  [@area-net-gmbh](https://forum.shopware.com/u/area-net-gmbh)
#### Post date: [23. Juni 2026 um 12:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/widerrufsbutton-auf-dem-smartphone-gewollt-dort-platziert/109049/19 "2026-06-23T12:49:52Z")
Das hatte ein Kunde („Früher war alles besser“-Kunde) mich gefragt. Ich dachte ich frage einfach mal weiter 😉
> Sie muss während des Laufs der Widerrufsfrist auf der Online-Benutzeroberfläche ständig verfügbar, hervorgehoben platziert und für den Verbraucher leicht zugänglich sein.
Wobei die Aussage in Bezug auf den mobil „versteckten“ Button meines Erachtens relativ klar ist. Da sind dann mindestens 2 der 3 Anforderungen mobil nicht erfüllt. Und da der Stichtag schon war, finde ich das persönlich nicht ganz glücklich.
Aber warten wir einfach die neue Version ab und behelfen uns bis dahin mit den Workarounds.
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### Author:  [@Max\_Shop](https://forum.shopware.com/u/Max_Shop)
#### Post date: [23. Juni 2026 um 13:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/widerrufsbutton-auf-dem-smartphone-gewollt-dort-platziert/109049/20 "2026-06-23T13:01:27Z")
> [@area-net-gmbh](#):
>
> Wobei die Aussage in Bezug auf den mobil „versteckten“ Button meines Erachtens relativ klar ist. Da sind dann mindestens 2 der 3 Anforderungen mobil nicht erfüllt.
Der Button ist auch bei Smartphones per HTML hervorgehoben platziert, ebenso leicht zugänglich – nach einem Klick. Auch ist er ständig verfügbar.
In dem Text steht nichts von muss ohne Scrollen oder ohne Menü zu öffnen sofort sichtbar sein. Daher… rechtlich wird das nur ein Gericht in Einzelfällen entscheiden können, was der Gesetzgeber mit dieser interpretationswürdigen Aussage meint.
„ständig verfügbar“ könnte theoretisch auch heißen, dass dein Server keine 99%, sondern eine 100% Verfügbarkeit haben muss. Wer weiß das schon.
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