# Weitergabe der EMailadresse an Versandunternehmen **URL:** \ **Category:** eCommerce Recht\ **Created:** [3. September 2014 um 12:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/weitergabe-der-emailadresse-an-versandunternehmen/22212 "2014-09-03T12:53:43Z")\ **Posts on this page:** 18\ **Page:** 1
**Author:** ![Gerti](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/3bc359/32.png) [@Gerti](https://forum.shopware.com/u/Gerti)\ **Post date:** [3. September 2014 um 12:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/weitergabe-der-emailadresse-an-versandunternehmen/22212/1 "2014-09-03T12:53:43Z")
Hi! In letzter Zeit habe ich vermehrt beobachtet, dass ich nach einer Bestellung in einem Online-Shop eine EMail vom Versandunternehmen (DHL, DPD, etc.) bekommen habe, dass mein meine bestellte Ware unterwegs sei. In der Vergangenheit kamen solche Mails (wenn es diese gab) immer von Shop selbst. DHL, DPD, etc. bieten inzwischen aber an, dass man die EMailadresse des Kunden mit überträgt und dieser dann vom Versandunternehmen über den Status seiner Sendung informiert wird. Für den Shopinhaber ist diese Funktion natürlich relativ bequem und wird daher auch gerne und vermehrt eingesetzt. Die Weitergabe der EMailadresse an das Versandunternehmen stellt jedoch einen Verstoß gegen das Datenschutzgesetz dar, da das Versandunternehmen diese nicht benötigt um den Versandauftrag zu erfüllen. Mir liegt hierzu ein Schreiben des Datenschutzbauftragten NRW vor, der bestätigt hat, dass der Kunde der Weitergabe der EMailadresse explizit zustimmen muss. Das dürfte vermutlich nur über eine nicht vorausgewählte Checkbox möglich sein. Bevor es hier zu Abmahnungen kommt, sollte man daher besser Abstand davon nehmen, die EMailadresse ungefragt weiterzugeben. Gruß, Gerti ---
**Author:** ![Neox](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/b5a626/32.png) [@Neox](https://forum.shopware.com/u/Neox)\ **Post date:** [3. September 2014 um 12:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/weitergabe-der-emailadresse-an-versandunternehmen/22212/2 "2014-09-03T12:56:39Z")
Hallo, hierzu gibt es zusätze zu der Datenschutzerklärung, die dies dann erlauben. Ist bei der [http://www.it-recht-kanzlei.de/](http://www.it-recht-kanzlei.de/) z. B. sehr gut Dargestellt und hier gibts auch Muster für Mitglieder. 🙂 ---
**Author:** ![Gerti](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/3bc359/32.png) [@Gerti](https://forum.shopware.com/u/Gerti)\ **Post date:** [3. September 2014 um 13:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/weitergabe-der-emailadresse-an-versandunternehmen/22212/3 "2014-09-03T13:02:52Z")
Hi! Laut Aussage des Datenschutzbeauftragten reicht soetwas nicht. Es muss eine explizite Zustimmung durch den Kunden geben, dass die EMailadresse weitergegeben werden darf. Eine einfache Erweiterung der Datenschutzbestimmungen reicht hier nicht aus. Gruß, Gerti ---
**Author:** ![Neox](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/b5a626/32.png) [@Neox](https://forum.shopware.com/u/Neox)\ **Post date:** [3. September 2014 um 13:45 UTC](https://forum.shopware.com/t/weitergabe-der-emailadresse-an-versandunternehmen/22212/4 "2014-09-03T13:45:56Z")
Ja, das ist so richtig. Auszug aus der Handlungsanleitung: [quote] - Bitte fügen Sie daher im Bestellvorgang folgenden Einwilligungstext (inkl. Check- Box) ein: „ Ich bin damit einverstanden, dass meine E-Mail-Adresse sowie meine Telefonnummer an … weitergeben wird, damit … vor der Zustellung der Ware zum Zwecke der Abstimmung eines Liefertermins per E-Mail oder Telefon Kontakt mit mir aufnehmen kann. Meine diesbezüglich erteilte Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen, kontaktieren Sie uns hierzu unter den im Impressum enthaltenen Kontaktdaten.“[/quote] Dementsprechend musst du die Datenschutzbedingungen anpassen und diese Checkbox einbauen. Wenn der Kunde beidem Zustimmt solltest du Rechtssicher die E-Mail-Adresse weitergeben dürfen. Viele Grüße ---
**Author:** ![Gerti](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/3bc359/32.png) [@Gerti](https://forum.shopware.com/u/Gerti)\ **Post date:** [3. September 2014 um 15:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/weitergabe-der-emailadresse-an-versandunternehmen/22212/5 "2014-09-03T15:22:00Z")
Hi! Das war ja das, was ich meinte. Viele Shops machen das aber eben nicht, daher wollte ich da noch einmal explizit drauf hinweisen. Ich habe in letzter Zeit bei fast allen Bestellungen eine solche eMail erhalten und habe niemals der Weitergabe explizit zugestimmt. Gruß, Gerti ---
**Author:** ![simplybecause](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/simplybecause/32/7845_2.png) [@simplybecause](https://forum.shopware.com/u/simplybecause)\ **Post date:** [3. September 2014 um 15:27 UTC](https://forum.shopware.com/t/weitergabe-der-emailadresse-an-versandunternehmen/22212/6 "2014-09-03T15:27:08Z")
Armes Deutschland. Als wenn es da draussen nicht andere Probleme gibt. ---
**Author:** ![Gerti](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/3bc359/32.png) [@Gerti](https://forum.shopware.com/u/Gerti)\ **Post date:** [3. September 2014 um 15:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/weitergabe-der-emailadresse-an-versandunternehmen/22212/7 "2014-09-03T15:57:11Z")
Hi! Sehr sinnvoller Kommentar. Wer sich nicht an die Vorgaben hält (und das sind ja anscheinend sehr viele Shops), verstößt gegen den Datenschutz und läuft sicherlich Gefahr, hier abgemahnt zu werden. Gruß, Gerti ---
**Author:** ![Neox](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/b5a626/32.png) [@Neox](https://forum.shopware.com/u/Neox)\ **Post date:** [4. September 2014 um 07:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/weitergabe-der-emailadresse-an-versandunternehmen/22212/8 "2014-09-04T07:51:51Z")
[quote=„Gerti“]Hi! Sehr sinnvoller Kommentar. Wer sich nicht an die Vorgaben hält (und das sind ja anscheinend sehr viele Shops), verstößt gegen den Datenschutz und läuft sicherlich Gefahr, hier abgemahnt zu werden. Gruß, Gerti[/quote] Ja, dass stimmt allerdings. Es sind ca. 80% Abmahnbar. Nur setzt sich keiner hin und sucht expliziet diese Fehler. Das ganze passiert dann wieder über Scheinfirmen die Rechtsanwälte gründen um Abmahnungen zu verschicken, die dann meist ungültig sind. Große wie Amazon, Zalando, Otto und co. nehmen die Abmahngebüren meist einfach in kauf. Zudem ist der deutsche Datenschutz zwar sehr streng mit seinen Reglungen, allerdings sehr lasch mit der Umsetzung. Heißt vieles wird zwar falsch umgesetzt und auch von den Datenschützern gefunden, allerdings dann wiederrum nicht bestraft. Grüße ---
**Author:** ![Vlado\_S](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/v/f19dbf/32.png) [@Vlado\_S](https://forum.shopware.com/u/Vlado_S)\ **Post date:** [14. Januar 2015 um 14:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/weitergabe-der-emailadresse-an-versandunternehmen/22212/9 "2015-01-14T14:21:44Z")
Weiß denn jemand wie man diese Forderung in seinem Shopware Shop umsetzen kann, ich habe leider im Forum nix dazu gefunden :-/ ---
**Author:** ![Helge](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/helge/32/13887_2.png) [@Helge](https://forum.shopware.com/u/Helge)\ **Post date:** [3. April 2015 um 12:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/weitergabe-der-emailadresse-an-versandunternehmen/22212/10 "2015-04-03T12:49:09Z")
Klinke mich hier auch einmal ein und würde gerne in Erfahrung bringen, wie und ob das schon jemand umgesetzt hat !? ---
**Author:** ![Helge](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/helge/32/13887_2.png) [@Helge](https://forum.shopware.com/u/Helge)\ **Post date:** [5. November 2015 um 19:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/weitergabe-der-emailadresse-an-versandunternehmen/22212/11 "2015-11-05T19:51:01Z")
Auch auf die Gefahr hin einige zu nerven: Gibt es seitens Shopware vielleicht für die 5.2 Pläne, eigene Checkboxen einfügen zu können? Das wäre wirklich klasse und so könnten wir hier in Deutschland zukünftig ruhiger schlafen 😉 (Ich weiss doch, das wir hier andere Probleme haben und mir stinkt sowas auch, dennoch sollte man ja versuchen, solchen “Problemen” aus dem Weg zu gehen) ---
**Author:** ![useg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/df705f/32.png) [@useg](https://forum.shopware.com/u/useg)\ **Post date:** [5. November 2015 um 20:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/weitergabe-der-emailadresse-an-versandunternehmen/22212/12 "2015-11-05T20:54:20Z")
Dafür habe ich im Store ein Plugin gesehen was das Problem lösen könnte. [http://store.shopware.com/scha185285195 … seite.html](http://store.shopware.com/scha185285195429/zusaetzliches-checkboxfeld-auf-der-bestellabschluss-seite.html) ---
**Author:** ![sschreier](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sschreier/32/23296_2.png) [@sschreier](https://forum.shopware.com/u/sschreier)\ **Post date:** [6. November 2015 um 08:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/weitergabe-der-emailadresse-an-versandunternehmen/22212/13 "2015-11-06T08:32:46Z")
[quote=“Helge”]Auch auf die Gefahr hin einige zu nerven: Gibt es seitens Shopware vielleicht für die 5.2 Pläne, eigene Checkboxen einfügen zu können? Das wäre wirklich klasse und so könnten wir hier in Deutschland zukünftig ruhiger schlafen 😉 (Ich weiss doch, das wir hier andere Probleme haben und mir stinkt sowas auch, dennoch sollte man ja versuchen, solchen “Problemen” aus dem Weg zu gehen)[/quote] [quote=“useg”]Dafür habe ich im Store ein Plugin gesehen was das Problem lösen könnte. [http://store.shopware.com/scha185285195 … seite.html](http://store.shopware.com/scha185285195429/zusaetzliches-checkboxfeld-auf-der-bestellabschluss-seite.html)[/quote] Hallo, das Plugin “Zusätzliches Checkboxfeld auf der Bestellabschluss-Seite” ([http://store.shopware.com/scha185285195 … seite.html](http://store.shopware.com/scha185285195429/zusaetzliches-checkboxfeld-auf-der-bestellabschluss-seite.html)) ermöglicht ein zusätzliches Checkboxfeld auf der Bestellabschlussseite, dessen Auswahl auch in der Bestellbestätigungsemail und in den Backend-Bestellungsansichten angezeigt wird. Ebenso kann man das Checkboxfeld, wenn benötigt, auch als Pflichtfeld deklarieren, sodass der Kunde dieses anwählen muss um die Bestellung abzuschließen. Das Plugin kommt bisher schon bei den Fällen des FlexDeliveryService von GLS und DPD und bei dem Versand über DHL zum Einsatz. Beste Grüße Sebastian ---
**Author:** ![Helge](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/helge/32/13887_2.png) [@Helge](https://forum.shopware.com/u/Helge)\ **Post date:** [6. November 2015 um 18:36 UTC](https://forum.shopware.com/t/weitergabe-der-emailadresse-an-versandunternehmen/22212/14 "2015-11-06T18:36:40Z")
Danke euch, das werde ich mir mal anschauen! Dennoch gilt für mich noch der Wunsch, das dieses “rechtliche Problemchen” schon gern in Shopware gelöst werden sollte ohne ein teures Plugin erwerben zu müssen. Noch eine Zusatzfrage: Ist bei dem Plugin nur eine Checkbox möglich oder mehrere? Als Anregung wäre ggf. noch die Platzierung direkt unter den von Shopware gezeigten Checkboxen super, so das sich das ganze in das bestehende Design nahtlos einbringt. ---
**Author:** ![useg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/df705f/32.png) [@useg](https://forum.shopware.com/u/useg)\ **Post date:** [6. November 2015 um 19:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/weitergabe-der-emailadresse-an-versandunternehmen/22212/15 "2015-11-06T19:33:05Z")
Ein Nachteil hat das ganze mit dem Plugin. Wenn die Checkbox nun kein Pflichtfeld ist und der Kunde verweigert die Weitergabe der Mailadresse was dann? Benutzt man dann noch das Shopwareplugin “DHL-Integration” hat dann die Checkbox seine zweck nicht erfüllt, denn die Mailadresse würde trotzdem übermittelt werden, Da müsste noch eine Abfrage im DHL-Plugin eingebaut werden. Besser würde es sein wenn das DHL-Plugin dies als Standard hat und ja nach dem wie der Kunde sich entscheidet die Mail-Adresse übermittelt wird oder eben nicht. ---
**Author:** ![sschreier](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sschreier/32/23296_2.png) [@sschreier](https://forum.shopware.com/u/sschreier)\ **Post date:** [6. November 2015 um 20:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/weitergabe-der-emailadresse-an-versandunternehmen/22212/16 "2015-11-06T20:46:36Z")
[quote=“Helge”]Danke euch, das werde ich mir mal anschauen! Dennoch gilt für mich noch der Wunsch, das dieses “rechtliche Problemchen” schon gern in Shopware gelöst werden sollte ohne ein teures Plugin erwerben zu müssen. Noch eine Zusatzfrage: Ist bei dem Plugin nur eine Checkbox möglich oder mehrere? Als Anregung wäre ggf. noch die Platzierung direkt unter den von Shopware gezeigten Checkboxen super, so das sich das ganze in das bestehende Design nahtlos einbringt.[/quote] Hallo, das aufgeführte Plugin kann ein zusätzliches Checkboxfeld hinzufügen. Es wird aber wahrscheinlich eine “Pro”-Variante geben, die mehrere ermöglicht und bei der man auch einzelne Checkboxfelder als Pflichtfelder getrennt voneinander festlegen kann. Man kann bisher zwischen drei Positionen wählen, gern kann ich aber die direkte Position unterhalb der AGB-Checkbox als vierte Position noch mit integrieren (da würde dann natürlich der Titel über dem Bereich entfallen). Die anderen Positionen erlauben einen extra Titel, um das Checkboxfeld besser hervorzuheben. Da dies auch eher ein “Extra”-Wunsch ist und kein Standardfall, wird das Shopware sicher auch nicht so hoch priorisieren. [quote=“useg”]Ein Nachteil hat das ganze mit dem Plugin. Wenn die Checkbox nun kein Pflichtfeld ist und der Kunde verweigert die Weitergabe der Mailadresse was dann? [/quote] Wenn das Checkboxfeld kein Pflichtfeld ist und nicht angewählt wird, dann darf die E-Mail-Adresse eben auch nicht an das Versandunternehmen weitergegeben werden. Versteh da also das Problem nicht. Die Versandunternehmen fordern dieses Checkboxfeld (bspw. bei dem FlexDeliveryService von GLS), das Plugin liefert diese. Das Plugin dient auch nicht nur für DHL, sondern auch für GLS und DPD. Beste Grüße Sebastian ---
**Author:** ![useg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/df705f/32.png) [@useg](https://forum.shopware.com/u/useg)\ **Post date:** [7. November 2015 um 10:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/weitergabe-der-emailadresse-an-versandunternehmen/22212/17 "2015-11-07T10:46:31Z")
Ich hatte ja nur darauf hingewiesen das das Plugin im Zusammenspiel mit den Plugin “DHL-Integration” keinen Sinn macht, da es beim DHL-Plugin nur die Einstellmöglichkeit besteht die Mailadresse generell zu übermitteln oder nicht. Also müsste das DHL-Plugin angepasst werden oder man muss die Label manuell direkt bei DHL machen. ---
**Author:** ![sschreier](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sschreier/32/23296_2.png) [@sschreier](https://forum.shopware.com/u/sschreier)\ **Post date:** [11. November 2015 um 13:18 UTC](https://forum.shopware.com/t/weitergabe-der-emailadresse-an-versandunternehmen/22212/18 "2015-11-11T13:18:36Z")
Hallo, der Vollständigkeit halber nun die Antwort zu deiner Frage/Anregung. [quote=“Helge”] Als Anregung wäre ggf. noch die Platzierung direkt unter den von Shopware gezeigten Checkboxen super, so das sich das ganze in das bestehende Design nahtlos einbringt.[/quote] Seit Version 1.0.1 des Plugins [http://store.shopware.com/scha185285195 … seite.html](http://store.shopware.com/scha185285195429/zusaetzliches-checkboxfeld-auf-der-bestellabschluss-seite.html) sind nun auch die Positionen im AGB- und Widerrufsbelehrungsbereich möglich sowie das Festlegen von Abhängigkeiten. Beste Grüße Sebastian