# Weiße Seite 1 Tag nach Installation **URL:** \ **Category:** Installation/Einstieg\ **Created:** [14. September 2018 um 09:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/weisse-seite-1-tag-nach-installation/55164 "2018-09-14T09:15:20Z")\ **Posts on this page:** 16\ **Page:** 1
**Author:** ![Dumbledore](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/a88e4f/32.png) [@Dumbledore](https://forum.shopware.com/u/Dumbledore)\ **Post date:** [14. September 2018 um 09:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/weisse-seite-1-tag-nach-installation/55164/1 "2018-09-14T09:15:20Z")
Hallo zusammen, ich bin gerade dabei von Prestashop zu Shopware zu wechseln, da das erste einfach furchtbar ist. Nun beginne ich bei null. Habe eine neue Domain registriert und Showpare installiert. Nun ist nach einem Tag die Hauptseite weg. Die Unterseiten werden korrekt angezeigt. Die Hauptseite bleibt weiß. Neuinstallation führt zum selben Ergebnis. Habe noch keine Plugins installiert. Backend funktioniert soweit. Wäre für Tipps dankbar.   ---
**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\ **Post date:** [14. September 2018 um 10:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/weisse-seite-1-tag-nach-installation/55164/2 "2018-09-14T10:21:29Z")
SW Hilfe: - Mittels Browser F12 (Entwicklerwerkzeuge) nach Fehlerausgaben schauen - Fehlermeldungen in Shopware debuggen und untersuchen [http://community.shopware.com/Fehlermeldungen-in-Shopware-debuggen\_detail\_1880.html](http://community.shopware.com/Fehlermeldungen-in-Shopware-debuggen_detail_1880.html) - Fehlermeldungen in error\_log auf Server untersuchen Bitte nicht mit Shopware Log verwechseln. Liegt meist außerhalb vom httpdocs-Order der Domain - ggf. beim Hoster anfragen.   ---
**Author:** ![TomcatMJ](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/a9a28c/32.png) [@TomcatMJ](https://forum.shopware.com/u/TomcatMJ)\ **Post date:** [15. September 2018 um 23:22 UTC](https://forum.shopware.com/t/weisse-seite-1-tag-nach-installation/55164/3 "2018-09-15T23:22:08Z")
Ggf. mal die Speichereinstellungen der php.ini beim Hoster erfragen, weisse Seiten gibts oft wenn die Limits da zu eng gesetzt sind. Die dafür relevanten Einstellungen lassen sich aber bei manchen Hostern, nicht allen, in der .htaccess nachjustieren, wos nicht geht muss dann der Hoster mal ran. ---
**Author:** ![dumbledore42](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/a4c791/32.png) [@dumbledore42](https://forum.shopware.com/u/dumbledore42)\ **Post date:** [17. September 2018 um 13:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/weisse-seite-1-tag-nach-installation/55164/4 "2018-09-17T13:08:57Z")
@[R4M](https://forum.shopware.com/profile/17170/R4M) Danke zunächst einmal für die Tipps. - Das mit F12 scheint bei mir nicht zu klappen. Habe einen Mac.  - Beim Debuggen habe ich verschiedene Codes ausprobiert, damit die Fehler im Frontent gezeigt werden. Jedoch blieb es weiterhin weiß. - Habe danach die LOG Datei auf /var/log gesucht und auch eine gefunden. Die nennt sich  **core\_production… .log ** Dort werden nun sehr viele „Fehler“ aufgelistet.  Sind insgesamt 13 Fehler aber eine ganze Bildschirmseite. Habe jetzt beispielweise drei rausgepickt. Vielleicht sind diese bei euch bereits bekannt. ``` 1.[2018-09-13 19:33:29] core.CRITICAL: Entity of type 'Shopware\Models\Article\Article' for IDs id(125) was not found [] {"uid":"83c5001"} 2.[2018-09-13 19:33:29] core.ERROR: Doctrine\ORM\EntityNotFoundException: Entity of type 'Shopware\Models\Article\Article' for IDs id(125) was not found in /var/www/XXXXXXXX/html/XXXXXXXXXX/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/EntityNotFoundException.php:47 Stack trace: #0 /var/www/XXXXXXX/html/XXXXXXXXX/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/Proxy/ProxyFactory.php(196): Doctrine\ORM\EntityNotFoundException::fromClassNameAndIdentifier('Shopware\\Models...', Array) #1 3.[2018-09-13 19:34:54] core.CRITICAL: SQLSTATE[40001]: Serialization failure: 1213 Deadlock found when trying to get lock; try restarting transaction [] {"uid":"7192d9c"} ``` @TomcatMJ‍ Danke werde ich auch nachfragen, sofern es nicht an dem Problem da oben liegen sollte.  ---
**Author:** ![dumbledore42](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/a4c791/32.png) [@dumbledore42](https://forum.shopware.com/u/dumbledore42)\ **Post date:** [19. September 2018 um 12:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/weisse-seite-1-tag-nach-installation/55164/5 "2018-09-19T12:47:47Z")
Any tipps? ☹ ---
**Author:** ![hsoebbing](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/898d66/32.png) [@hsoebbing](https://forum.shopware.com/u/hsoebbing)\ **Post date:** [19. September 2018 um 12:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/weisse-seite-1-tag-nach-installation/55164/6 "2018-09-19T12:54:23Z")
Funktioniert das Login im Backend noch? Wenn ja, schau bitte mal unter Einstellungen -\> Systeminfo in die einzelnen Tabs ob dort etwas rot ist. ---
**Author:** ![dumbledore42](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/a4c791/32.png) [@dumbledore42](https://forum.shopware.com/u/dumbledore42)\ **Post date:** [19. September 2018 um 12:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/weisse-seite-1-tag-nach-installation/55164/7 "2018-09-19T12:58:11Z")
@hsoebbing‍ Backend und der Rest funktioniert alles. Also ich kann einzelne Artikel im frontend aufrufen wenn ich den Link habe. Nur eben diese eine Hauptseite nicht. Unter dem Punkt Server-Konfiguration ist session.auto\_start rot. Und unter Shopware-Dateien sind 3 Punkte rot. Einmal …/sepa/email.tpl , frontentd/account/abort.tpl und …jquery.invalid-tos-jump.js rot. Die letzten drei hatte ich aber über ftp neu hochgeladen gehabt.    ---
**Author:** ![hsoebbing](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/898d66/32.png) [@hsoebbing](https://forum.shopware.com/u/hsoebbing)\ **Post date:** [19. September 2018 um 13:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/weisse-seite-1-tag-nach-installation/55164/8 "2018-09-19T13:01:02Z")
Kannst Du denn einen Zusammenhang zw. einem Aufruf der Hauptseite und einer konkreten Fehlermeldung feststellen? ---
**Author:** ![dumbledore42](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/a4c791/32.png) [@dumbledore42](https://forum.shopware.com/u/dumbledore42)\ **Post date:** [19. September 2018 um 13:03 UTC](https://forum.shopware.com/t/weisse-seite-1-tag-nach-installation/55164/9 "2018-09-19T13:03:32Z")
@hsoebbing‍  Nein. Ich rufe die Seite auf und sie ist weiß. Habe den Tipp von @[R4M](https://forum.shopware.com/profile/17170/R4M) befolgt jedoch wird keine Fehlermeldung angezeigt. ---
**Author:** ![hsoebbing](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/898d66/32.png) [@hsoebbing](https://forum.shopware.com/u/hsoebbing)\ **Post date:** [19. September 2018 um 13:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/weisse-seite-1-tag-nach-installation/55164/10 "2018-09-19T13:15:34Z")
Auch nicht in den Logs? Da waren ja schon Fehler aufgetreten, mir geht es nur darum jetzt den konkreten Fehler einzukreisen. ---
**Author:** ![dumbledore42](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/a4c791/32.png) [@dumbledore42](https://forum.shopware.com/u/dumbledore42)\ **Post date:** [19. September 2018 um 13:18 UTC](https://forum.shopware.com/t/weisse-seite-1-tag-nach-installation/55164/11 "2018-09-19T13:18:37Z")
@hsoebbing‍ In den Logs treten die 13 Fehler auf, von denen ich 3 weiter oben erwähnt habe. Ich kann dieses Logfile auch hochladen.  Die Fehlermeldungen habe ich gegoogelt aber leider nahezu null Ergebnisse bekommen.  ---
**Author:** ![hsoebbing](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/898d66/32.png) [@hsoebbing](https://forum.shopware.com/u/hsoebbing)\ **Post date:** [20. September 2018 um 08:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/weisse-seite-1-tag-nach-installation/55164/12 "2018-09-20T08:24:23Z")
Mir ging es nur darum einzuschränken ob diese 13 Fehler ALLE direkt beim Aufruf der Hauptseite kommen oder nur ein Teil davon. Darum vielleicht einmal das Log ansehen, Position/Zeitpunkt des letzten Eintrags merken, die Hauptseite aufrufen und nochmal das Log auf neue Einträge prüfen um nur Fehler von dieser Seite zu sehen. ---
**Author:** ![dumbledore42](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/a4c791/32.png) [@dumbledore42](https://forum.shopware.com/u/dumbledore42)\ **Post date:** [21. September 2018 um 07:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/weisse-seite-1-tag-nach-installation/55164/13 "2018-09-21T07:51:40Z")
@hsoebbing‍ Also all diese 13 Fehler kommen gleichzeitig. Es ist aber nicht so, dass bei jedem Aufruf der Seite ein neues Log File erstellt wird.  Es gibt insgesamt nur einen Logfile.  ---
**Author:** ![AndreHerking](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/andreherking/32/7839_2.png) [@AndreHerking](https://forum.shopware.com/u/AndreHerking)\ **Post date:** [21. September 2018 um 08:08 UTC](https://forum.shopware.com/t/weisse-seite-1-tag-nach-installation/55164/14 "2018-09-21T08:08:34Z")
Das klingt danach, als ob die Einkaufswelt nicht korrekt gerendert wird - hast du Plugins im Einsatz? Die könntest du mal test weise deaktivieren. Ansonsten die genaue Uhrzeit des Aufrufes der Seite notieren und dann im Apache Error Log schauen, ob da ein Fehler ausgegeben wird. Dieser Log kann der Hoster bereitstellen. LG Andre ---
**Author:** ![dumbledore42](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/a4c791/32.png) [@dumbledore42](https://forum.shopware.com/u/dumbledore42)\ **Post date:** [21. September 2018 um 08:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/weisse-seite-1-tag-nach-installation/55164/15 "2018-09-21T08:12:11Z")
Also aktuell ich habe absolut nichts installiert. (Habe nun wieder einmal ein clean install gemacht) Shopware installiert, nicht mal ein Artikel erstellt und am nächsten Tag ist im Frontend die Startseite weiß. Mir ist gerade folgendes aufgefallen. Unter var / cache/ gibt es einen Ordner für Backend aber keinen für Frontend. Hat es damit was zu tun? Das mit dem Host frage ich nach.      ---
**Author:** ![JanineOverhausKocan](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/65b543/32.png) [@JanineOverhausKocan](https://forum.shopware.com/u/JanineOverhausKocan)\ **Post date:** [21. September 2018 um 08:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/weisse-seite-1-tag-nach-installation/55164/16 "2018-09-21T08:26:21Z")
Hallo, da das Verhalten bei dir anscheinend ohne Änderung nach einer bestimmten Zeit wieder auftritt könnte das mit fehlenden Berechtigungen zu tun haben. Ggfs. kann Shopware beim Leeren oder Invalidieren des Caches nicht in das var/cache Verzeichnis schreiben, keinen neuen production\_XXX Ordner o.Ä. anlegen. Das kannst du ganz einfach prüfen indem du den aktuellen production\_XXX Ordner mal löscht und schaust ob sich dieser dann wieder korrekt aufbaut. Wenn ja hat der Bentzer von Shopware nicht die richtigen Rechte oder Schreibprobleme für den Cache und sollte an den FTP-User angeglichen werden. Grüße aus Schöppingen