# Webhosting Backup - Notfallbackup aufspielen Schwierigkeiten **URL:** \ **Category:** Shopware 5\ **Created:** [18. Juli 2022 um 15:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/webhosting-backup-notfallbackup-aufspielen-schwierigkeiten/95345 "2022-07-18T15:39:37Z")\ **Posts on this page:** 13\ **Page:** 1
**Author:** ![welle](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/a9a28c/32.png) [@welle](https://forum.shopware.com/u/welle)\ **Post date:** [18. Juli 2022 um 15:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/webhosting-backup-notfallbackup-aufspielen-schwierigkeiten/95345/1 "2022-07-18T15:39:37Z")
Ich war der Meinung dass das Notfallbackup / Restore vom Webhosting eine gute Versicherung ist, sollte mal etwas schief laufen. Nach meiner Wochenend-Erfahrung habe ich kein Vertrauen mehr in meinen Webhostanbieter. ---
**Author:** ![welle](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/a9a28c/32.png) [@welle](https://forum.shopware.com/u/welle)\ **Post date:** [18. Juli 2022 um 15:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/webhosting-backup-notfallbackup-aufspielen-schwierigkeiten/95345/2 "2022-07-18T15:40:40Z")
ups… zu früh gesendet 😌 Ist Shopware anfällig auf Wiederherstellung? ---
**Author:** ![welle](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/a9a28c/32.png) [@welle](https://forum.shopware.com/u/welle)\ **Post date:** [18. Juli 2022 um 15:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/webhosting-backup-notfallbackup-aufspielen-schwierigkeiten/95345/3 "2022-07-18T15:41:57Z")
meine Wochenende-Erfahrung steht hier > [@Kann mir ein Shopware Spezialist helfen?](https://forum.shopware.com/t/kann-mir-ein-shopware-spezialist-helfen/95319): > > Kann mir ein Shopware Spezialist helfen und meinem Webhosting-Support unterstützen in der Fehlersuche und deren Behebung? Der Shop nuggiketteli.ch funktioniert nicht mehr nach dem Aufspielen der Backupdaten, die Datenbank harmoniert nicht mit dem Shop oder so was … Ich bin Laie und seit gestern funktioniert der Shop nicht mehr … und meine Partnerin die den Shop betreibt hat somit keine Bestellungen mehr und wir fühlen uns hilflos. Wir bezahlen natürlich etwas für die Hilfe, wichtig ist, dass de… ---
**Author:** ![MaLan](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/958977/32.png) [@MaLan](https://forum.shopware.com/u/MaLan)\ **Post date:** [18. Juli 2022 um 15:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/webhosting-backup-notfallbackup-aufspielen-schwierigkeiten/95345/4 "2022-07-18T15:55:21Z")
> [@welle](#): > > Ist Shopware anfällig auf Wiederherstellung? Nein. Nur defekte Backups sind anfällig. Aber das musst du mit deinem Webhosting-Support klären, warum dein DB Backup unvollständig war. ---
**Author:** ![Steffffi](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/steffffi/32/13846_2.png) [@Steffffi](https://forum.shopware.com/u/Steffffi)\ **Post date:** [18. Juli 2022 um 17:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/webhosting-backup-notfallbackup-aufspielen-schwierigkeiten/95345/5 "2022-07-18T17:01:48Z")
Oder die DB wurde nur überschrieben und vorher nicht komplett entleert. Professionell waere das aber nicht. ---
**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\ **Post date:** [19. Juli 2022 um 07:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/webhosting-backup-notfallbackup-aufspielen-schwierigkeiten/95345/6 "2022-07-19T07:11:25Z")
> [@Kann mir ein Shopware Spezialist helfen?](https://forum.shopware.com/t/kann-mir-ein-shopware-spezialist-helfen/95319/1): > > die Datenbank harmoniert nicht mit dem Shop oder so was Kann sich der Shop mit der Datenbank nicht mehr verbinden oder zeigt der Shop andere Fehler an? Gab es vielleicht ach ein Wechsel bei der PHP-Version? Kann mir nicht vorstellen, dass ein Backup unsauber sein soll. ---
**Author:** ![welle](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/a9a28c/32.png) [@welle](https://forum.shopware.com/u/welle)\ **Post date:** [19. Juli 2022 um 07:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/webhosting-backup-notfallbackup-aufspielen-schwierigkeiten/95345/7 "2022-07-19T07:51:25Z")
## Der Spezialist schrieb mir: Nach dem Einspielen der Datenbank mussten wir noch Einträge Anpassung und Plugins in der DB aktivieren/deaktivieren. ## Sowie den kompletten Cache per FTP löschen. Ich frage mich nun, muss das bei einem Restore vom Shopware Shop immer gemacht werden, immer die gleichen Sachen, oder ist das ganz willkürlich was nach einem Aufspielen vom Backup wieder angepasst, aktiviert /deaktiviert werden muss . ---
**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\ **Post date:** [19. Juli 2022 um 08:07 UTC](https://forum.shopware.com/t/webhosting-backup-notfallbackup-aufspielen-schwierigkeiten/95345/8 "2022-07-19T08:07:02Z")
> [@welle](#): > > Sowie den kompletten Cache per FTP löschen. Hm, das ist eigentlich Standard und sollte beim Einspielen von Backups immer gemacht werden. Das mit der Datenbank liegt vermutlich daran, dass sie schon etwas älter war. Ich dachte die wahr fehlerhaft, scheint aber gar nicht zu sein. ---
**Author:** ![welle](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/a9a28c/32.png) [@welle](https://forum.shopware.com/u/welle)\ **Post date:** [19. Juli 2022 um 08:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/webhosting-backup-notfallbackup-aufspielen-schwierigkeiten/95345/9 "2022-07-19T08:16:21Z")
besten Dank für deine Antwort. Damit ich mir das notieren kann, wie ist denn der Verzeichnispfad um das Cache per FTP zu löschen? ---
**Author:** ![Steffffi](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/steffffi/32/13846_2.png) [@Steffffi](https://forum.shopware.com/u/Steffffi)\ **Post date:** [19. Juli 2022 um 08:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/webhosting-backup-notfallbackup-aufspielen-schwierigkeiten/95345/10 "2022-07-19T08:26:19Z")
…/var/cache/ Ist ein „production…“ Ordner drinnen, der kann komplett gelöscht werden und wird dann wieder selbsttätig angelegt. ---
**Author:** ![welle](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/a9a28c/32.png) [@welle](https://forum.shopware.com/u/welle)\ **Post date:** [19. Juli 2022 um 11:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/webhosting-backup-notfallbackup-aufspielen-schwierigkeiten/95345/11 "2022-07-19T11:53:16Z")
besten Dank für deine Antwort, also „nur“ diesen Production Order dann jeweils löschen, nicht alle Daten in /var/cache? Verstehe ich das so richtig? ---
**Author:** ![SmartStylez](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/a88e4f/32.png) [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)\ **Post date:** [19. Juli 2022 um 12:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/webhosting-backup-notfallbackup-aufspielen-schwierigkeiten/95345/12 "2022-07-19T12:01:16Z")
Genau, sobald du diesen Ordner löschst bzw. umbenennst, wird ein neuer erstellt. ---
**Author:** ![welle](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/a9a28c/32.png) [@welle](https://forum.shopware.com/u/welle)\ **Post date:** [19. Juli 2022 um 12:06 UTC](https://forum.shopware.com/t/webhosting-backup-notfallbackup-aufspielen-schwierigkeiten/95345/13 "2022-07-19T12:06:21Z")
Dankeschön an alle 👏🏻