# warum kommt Kontaktformular Email nicht an? **URL:** \ **Category:** Shopware 5\ **Created:** [23. Mai 2017 um 01:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/warum-kommt-kontaktformular-email-nicht-an/45908 "2017-05-23T01:21:05Z")\ **Posts on this page:** 4\ **Page:** 1
**Author:** ![hama74](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/51bf81/32.png) [@hama74](https://forum.shopware.com/u/hama74)\ **Post date:** [23. Mai 2017 um 01:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/warum-kommt-kontaktformular-email-nicht-an/45908/1 "2017-05-23T01:21:05Z")
Ich habe in mailer Einstellungen als richtig gemacht nach [gmail.com](http://gmail.com) Angaben, wenn ich smtp in erste Feld eingebe, der Nachricht Versand schlägt fehl, dagegen wenn ich mail eintrage wird die Nachricht Versendet aber kommt bei mir nicht an. bitte kein Verweis auf andere Beiträge, weil andere Beiträge wahrscheinlich Verweisen wiederrum auf andere Beiträge… ![Halo](https://forum.shopware.com/plugins/CKEditor/plugins/smiley/images/halo.png "Halo") ---
**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\ **Post date:** [26. Mai 2017 um 13:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/warum-kommt-kontaktformular-email-nicht-an/45908/2 "2017-05-26T13:32:44Z")
>  bitte kein Verweis auf andere Beiträge Liegt vermutlich daran, dass keiner hier Hellseher ist wenn die Fehlerbeschreibung nicht aussagekräftigt erscheint. Eventuell die Mail im Spam-Ordner? IP auf Blackliste? Andere Mail-Adresse probiert?  ---
**Author:** ![useg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/df705f/32.png) [@useg](https://forum.shopware.com/u/useg)\ **Post date:** [26. Mai 2017 um 13:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/warum-kommt-kontaktformular-email-nicht-an/45908/3 "2017-05-26T13:56:44Z")
Hast du die Mailadresse auch im Kontakformular geändert? \> [http://community.shopware.com/Formulare\_detail\_792\_632.html#.DCbersicht\_.FCber\_alle\_Formulare](http://community.shopware.com/Formulare_detail_792_632.html#.DCbersicht_.FCber_alle_Formulare) Werden denn die anderen Mail versendet? oder hast du bei allen Mails den Fehler, dann liegt es definitiv an der Maileinstellung ---
**Author:** ![hama74](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/51bf81/32.png) [@hama74](https://forum.shopware.com/u/hama74)\ **Post date:** [26. Mai 2017 um 15:38 UTC](https://forum.shopware.com/t/warum-kommt-kontaktformular-email-nicht-an/45908/4 "2017-05-26T15:38:25Z")
Ich hab das Rätsel gelöst! in System Info waren zwei Bedienungen nicht erfüllt. **Erstens** : Ich habe nach Telefonat mit strato Kundenservice die PHP Version von 5.6 auf 7.1 geändert. **Zweitens** : 5 GB war vorausgesetzt für disk\_free\_space, ich habe bei strato 60 GB aber das kann Shopware nicht ablesen ( irgendwo gehört), also ich hab mit Hilfe von einem HTML Editor die Voraussetzung in System.xml auf 0 GB geändert und mit FTP den Original ersetzt. Gute zuletzt:  ich hab die Email von strato benützt, weil mit gmail nie geklappt hat.   Danke Vielmals! 1000 Mille Grazie!