# Warum kann die Bestellbestätigungs-E-Mail nicht versendet werden?

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/warum-kann-die-bestellbestatigungs-e-mail-nicht-versendet-werden/48412>\
**Category:** Administration\
**Created:** [21. September 2017 um 13:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/warum-kann-die-bestellbestatigungs-e-mail-nicht-versendet-werden/48412 "2017-09-21T13:31:42Z")\
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**Author:** ![Kostros](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/2bfe46/32.png) [@Kostros](https://forum.shopware.com/u/Kostros)\
**Post date:** [21. September 2017 um 13:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/warum-kann-die-bestellbestatigungs-e-mail-nicht-versendet-werden/48412/1 "2017-09-21T13:31:42Z")

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Moin, ich habe eben zum testen eine eine Bestellung durchgeführt. Die Registrierungsbestätigung erhalte ich, aber nicht die Bestellbestätung. Ich bekomme folgende Meldung:

&nbsp;

**Die Bestellbestätigungs-E-Mail konnte nicht versendet werden, bitte kontaktieren Sie den Shopbetreiber**

&nbsp;

Hat jemand eine Idee?

Danke.

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**Author:** ![Lorenz1994](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/ccd318/32.png) [@Lorenz1994](https://forum.shopware.com/u/Lorenz1994)\
**Post date:** [21. September 2017 um 14:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/warum-kann-die-bestellbestatigungs-e-mail-nicht-versendet-werden/48412/2 "2017-09-21T14:21:17Z")

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Was steht in den Logs drin ?

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**Author:** ![Kostros](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/2bfe46/32.png) [@Kostros](https://forum.shopware.com/u/Kostros)\
**Post date:** [21. September 2017 um 14:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/warum-kann-die-bestellbestatigungs-e-mail-nicht-versendet-werden/48412/3 "2017-09-21T14:24:36Z")

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Wo finde ich die?

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**Author:** ![Kostros](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/2bfe46/32.png) [@Kostros](https://forum.shopware.com/u/Kostros)\
**Post date:** [21. September 2017 um 14:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/warum-kann-die-bestellbestatigungs-e-mail-nicht-versendet-werden/48412/4 "2017-09-21T14:28:34Z")

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Hat sich erledigt, danke. Der Fehler liegt am DHL Plugin.