# Warenkorbabbrecher
**URL:** https://forum.shopware.com/t/warenkorbabbrecher/85734
**Category:** Allgemein
**Created:** [5. März 2021 um 11:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/warenkorbabbrecher/85734 "2021-03-05T11:00:35Z")
**Posts on this page:** 5
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### Author:  [@StephanMetav](https://forum.shopware.com/u/StephanMetav)
#### Post date: [5. März 2021 um 11:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/warenkorbabbrecher/85734/1 "2021-03-05T11:00:35Z")
Hallo zusammen,
gibt es jemanden hier, der seine Warenkorbabbrecher kontaktiert?? Wir würden die gerne nach Abbruch kontaktieren und nach den Abbruchgründen fragen. Und vielleicht einen Gutschein nachreichen.
Wer hat Erfahrung, wie man so etwas rechtssicher und DSGVO sicher aufstezen kann??
Grüße,
Stephan
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### Author:  [@SmartStylez](https://forum.shopware.com/u/SmartStylez)
#### Post date: [5. März 2021 um 17:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/warenkorbabbrecher/85734/2 "2021-03-05T17:53:48Z")
Bzgl. Rechtssicherheit kann ich dir jetzt nichts sagen, aber die Funktion selbst ist ja bereits im Bereich Marketing vorhanden.
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### Author:  [@StephanMetav](https://forum.shopware.com/u/StephanMetav)
#### Post date: [6. März 2021 um 09:24 UTC](https://forum.shopware.com/t/warenkorbabbrecher/85734/3 "2021-03-06T09:24:00Z")
Hallo @SmartStylez
die Funktion kenne ich, die Frage ist die rechtliche. Das sind ja jetzt eMail Adressen hinterlegt, sonst könnte ich die ja nicht anschreiben mit der FUnktion. Darf ist das denn??
Grüße,
Stephan
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### Author:  [@marcusdunst](https://forum.shopware.com/u/marcusdunst)
#### Post date: [5. Mai 2022 um 10:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/warenkorbabbrecher/85734/4 "2022-05-05T10:00:35Z")
unter gewissen Bedingungen ist es erlaubt.
Siehe [https://uptain.de/app/uploads/2021/02/uptain-HAENDLERBUND\_E-Mail-Werbung-nach-Kaufabbruch.pdf](https://uptain.de/app/uploads/2021/02/uptain-HAENDLERBUND_E-Mail-Werbung-nach-Kaufabbruch.pdf)
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### Author:  [@Nocke](https://forum.shopware.com/u/Nocke)
#### Post date: [5. Mai 2022 um 17:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/warenkorbabbrecher/85734/5 "2022-05-05T17:12:38Z")
Ist im Grunde ja bereits unter „Abgebrochene Bestellungen erklärt“. Entweder Trusted Shops (ist mir zu teurer) oder entsprechendes Plugin (erfahrungsgemäß bringt das nichts, da keiner freiwillig einwilligt) um eine Einwilligung vom Kunden zu holen.