# Warenkorb funktioniert sporadisch nicht
**URL:** https://forum.shopware.com/t/warenkorb-funktioniert-sporadisch-nicht/71028
**Category:** Allgemein
**Created:** [19. November 2020 um 13:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/warenkorb-funktioniert-sporadisch-nicht/71028 "2020-11-19T13:26:36Z")
**Posts on this page:** 5
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### Author:  [@Henrik\_smp4u](https://forum.shopware.com/u/Henrik_smp4u)
#### Post date: [19. November 2020 um 13:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/warenkorb-funktioniert-sporadisch-nicht/71028/1 "2020-11-19T13:26:36Z")
Hallo zusammen,
wir haben folgendes Problem, welches sporadisch auftritt und ich leider nicht gezielt reproduzieren kann:
Es kommt immer mal wieder vor, dass ein Kunde sich beschwert, dass sich der Warenkorb nicht öffnen lässt. Dabei wird nur das Ladesymbol angezeigt, aber es passiert nicht. Wenn ich die Einträge des Kunden in der „s\_order\_basket“ lösche, dann funktioniert wieder alles. Kennt jemand dieses Problem?
Grüße
Henrik
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### Author:  [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)
#### Post date: [19. November 2020 um 13:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/warenkorb-funktioniert-sporadisch-nicht/71028/2 "2020-11-19T13:39:38Z")
> Kennt jemand dieses Problem?
Nicht wirklich, aber schau doch bitte mal ins Log, ob du dort zu den Zeiten auch ggf. Fehlermeldungen findest.
SW Hilfe:
- Devtools deines Browsers nutzen
- Browser F12 (Entwicklerwerkzeuge) nach Fehlerausgaben schauen
- Fehlermeldungen aktivieren und untersuchen
[Shopware 5 - Tutorials & FAQs - Fehlermeldungen in Shopware debuggen](https://docs.shopware.com/de/shopware-5-de/tutorials-und-faq/fehlermeldungen-in-shopware-debuggen)
- Fehlermeldungen in error\_log auf Server untersuchen (mögliche PHP-Fehler)
Bitte nicht mit Shopware Log verwechseln. Liegt meist außerhalb vom httpdocs-Order der Domain - ggf. beim Hoster anfragen.
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### Author:  [@Henrik\_smp4u](https://forum.shopware.com/u/Henrik_smp4u)
#### Post date: [23. November 2020 um 09:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/warenkorb-funktioniert-sporadisch-nicht/71028/3 "2020-11-23T09:30:52Z")
Schonmal vielen Dank!
Im php-error-log war folgender Fehler:
WARNING: [pool xxxxxxx] server reached max\_children setting (10), consider raising it
Unser Hoster erhöht nun dieses Limit. Kann die Ursache darin liegen?
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### Author:  [@raymond](https://forum.shopware.com/u/raymond)
#### Post date: [23. November 2020 um 12:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/warenkorb-funktioniert-sporadisch-nicht/71028/4 "2020-11-23T12:32:58Z")
Wenn es weg ist dann ja. Welchen Hoster?
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### Author:  [@Henrik\_smp4u](https://forum.shopware.com/u/Henrik_smp4u)
#### Post date: [23. November 2020 um 12:53 UTC](https://forum.shopware.com/t/warenkorb-funktioniert-sporadisch-nicht/71028/5 "2020-11-23T12:53:16Z")
Ob das Problem weg ist, kann ich aktuell nicht prüfen, da ich es nicht reproduzieren konnte. Gehostet wird unser Shop von Mittwald.