# wann sendet shopware ein Status-email aus?

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/wann-sendet-shopware-ein-status-email-aus/226>\
**Category:** Shopware 3.5\
**Tags:** templates--design\
**Created:** [23. August 2010 um 10:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/wann-sendet-shopware-ein-status-email-aus/226 "2010-08-23T10:49:23Z")\
**Posts on this page:** 6\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![ewlissy](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/df788c/32.png) [@ewlissy](https://forum.shopware.com/u/ewlissy)\
**Post date:** [23. August 2010 um 10:49 UTC](https://forum.shopware.com/t/wann-sendet-shopware-ein-status-email-aus/226/1 "2010-08-23T10:49:23Z")

</div>

wann sendet shopware ein Status-email aus? Und wodurch wird dies veranlasst?

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![SebastianKloepper](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sebastiankloepper/32/21435_2.png) [@SebastianKloepper](https://forum.shopware.com/u/SebastianKloepper)\
**Post date:** [23. August 2010 um 11:10 UTC](https://forum.shopware.com/t/wann-sendet-shopware-ein-status-email-aus/226/2 "2010-08-23T11:10:48Z")

</div>

Hallo, die Status-eMail werden in Shopware nur aus der Bestellübersicht verschickt. Dort kann der Status via Doppelklick verändert werden. [Infos im Wiki](http://www.shopware.de/wiki/Bestellungen%5C_detail%5C_233.html#Bestellstatus%5C_und%5C_Zahlstatus%5C_.E4ndern) Hinweis: eine Status-eMail kann nur verschickt werden, wenn eine Vorlage definiert wurde Viele Grüße

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![ewlissy](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/df788c/32.png) [@ewlissy](https://forum.shopware.com/u/ewlissy)\
**Post date:** [23. August 2010 um 15:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/wann-sendet-shopware-ein-status-email-aus/226/3 "2010-08-23T15:37:40Z")

</div>

Bedeutet dies, daß bei Änderungen im Fenster BESTELLDETAILS in der Bestellung des Kunden keine eMail abgesandt wird? Kann der Kunde die erstellten PDFs in seinem Account sehen und auch greifen?

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Stefan\_Heyne](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/bbe5ce/32.png) [@Stefan\_Heyne](https://forum.shopware.com/u/Stefan_Heyne)\
**Post date:** [23. August 2010 um 16:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/wann-sendet-shopware-ein-status-email-aus/226/4 "2010-08-23T16:54:16Z")

</div>

Ja genau das bedeutet das! Dann werden keine Status-eMails verschickt, nur unmittelbar aus der Bestellübersicht. Nein, der Kunde kann erstellte PDF-Dokumente nicht sehen.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![ewlissy](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/df788c/32.png) [@ewlissy](https://forum.shopware.com/u/ewlissy)\
**Post date:** [23. August 2010 um 21:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/wann-sendet-shopware-ein-status-email-aus/226/5 "2010-08-23T21:46:54Z")

</div>

Es wäre aber ganz hilfreich, wenn die PDF Dokumente auch für den Kunden sicht- und greifbar wären. So hätte er dann für die Zahlungsart Vorkasse ein “amtliches Papier” in Händen, was eigens für Ihn gefertigt wurde. Unsere Erfahrung ist die, daß zumeist auf das Bestätigungsemail hin der Kunde die Vorkasse nicht veranlasst, obwohl alle Daten darin aufgeführt sind. Die PDFs sind doch ehedem auf dem Server gespeichert, warum also nicht auch nutzen?

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Stefan\_Heyne](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/bbe5ce/32.png) [@Stefan\_Heyne](https://forum.shopware.com/u/Stefan_Heyne)\
**Post date:** [24. August 2010 um 10:26 UTC](https://forum.shopware.com/t/wann-sendet-shopware-ein-status-email-aus/226/6 "2010-08-24T10:26:25Z")

</div>

Das kannst Du ja gerne hier als Anregung posten: [http://www.shopware.de/wiki/Feature-Vot … 8\_483.html](http://www.shopware.de/wiki/Feature-Voting%5C_detail%5C_498%5C_483.html)