# Während der Installation von Plugin Updates plötzlich Backend nicht mehr erreichbar?

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/wahrend-der-installation-von-plugin-updates-plotzlich-backend-nicht-mehr-erreichbar/55832>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [18. Oktober 2018 um 14:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/wahrend-der-installation-von-plugin-updates-plotzlich-backend-nicht-mehr-erreichbar/55832 "2018-10-18T14:40:08Z")\
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**Author:** ![robinwill](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/e56c9b/32.png) [@robinwill](https://forum.shopware.com/u/robinwill)\
**Post date:** [18. Oktober 2018 um 14:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/wahrend-der-installation-von-plugin-updates-plotzlich-backend-nicht-mehr-erreichbar/55832/1 "2018-10-18T14:40:08Z")

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Ich habe soeben Shopware auf die neueste Version geupdated und danach wurden mir einige Plugins zum Update vorgeschlagen. Während der Installation eines der Plugin updates hat sich die Seite neu geladen und das Backend zeigt mir seit dem „HTTP ERROR 500“ und ich kann nicht mehr auf das Backend zugreifen und der großteil des Shops ist ebenfalls nicht mehr erreichbar. Was kann ich tun um das Problem zu beheben?

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**Author:** ![AndreHerking](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/andreherking/32/7839_2.png) [@AndreHerking](https://forum.shopware.com/u/AndreHerking)\
**Post date:** [18. Oktober 2018 um 17:31 UTC](https://forum.shopware.com/t/wahrend-der-installation-von-plugin-updates-plotzlich-backend-nicht-mehr-erreichbar/55832/2 "2018-10-18T17:31:53Z")

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Erstmal das Error Debugging aktivieren und schauen welcher Fehler erscheint:&nbsp;

> **[Shopware Dokumentation](https://docs.shopware.com/de)**

LG Andre

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**Author:** ![upsidedown](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/d6d6ee/32.png) [@upsidedown](https://forum.shopware.com/u/upsidedown)\
**Post date:** [20. Oktober 2018 um 21:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/wahrend-der-installation-von-plugin-updates-plotzlich-backend-nicht-mehr-erreichbar/55832/3 "2018-10-20T21:02:33Z")

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Bei mir ist soeben das Gleiche passiert. Da war ein Plugin abgelaufen. Das wollte ich im Account kaufen, das ging aber nicht mit der Fehlermeldung, dass ich das Plugin bereits habe. Dann wollte ich wohl das Inventers Plugin updaten und seitdem Fehler 500.&nbsp; Im Log steht:&nbsp;Remove Lock: /usr/local/ispconfig/server/temp/.ispconfig\_lock

Dann noch im Log

2018/10/20 22:39:41 [error] 22007#22007: \*5093051 FastCGI sent in stderr: "PHP message: PHP Fatal error: &nbsp;Class ‘NetiFoundation\Service\PluginManager\License’ not found in…

\*5093051 FastCGI sent in stderr: "PHP message: PHP Fatal error: &nbsp;Uncaught exception ‘Symfony\Component\DependencyInjection\Exception\ServiceNotFoundException’ with message ‘The service “neti\_welcome\_discount.service.welcome\_discount\_service” has a dependency on a non-existent service “neti\_foundation.plugin\_manager\_license”.’ in /var/www/clients/client1/web3/web/vendor/symfony/dependency-injection/Compiler/CheckExceptionOnInvalidReferenceBehaviorPass.php:31

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**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\
**Post date:** [21. Oktober 2018 um 07:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/wahrend-der-installation-von-plugin-updates-plotzlich-backend-nicht-mehr-erreichbar/55832/4 "2018-10-21T07:29:05Z")

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Dann am besten in der s\_core\_plugins (Datenbank) das Plugin deaktivieren. Am besten auch alle Plugins die das Foundation brauchen.