# Vorsicht: BGH-Urteil: Kundenzufriedenheitsumfrage unzulässig

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/vorsicht-bgh-urteil-kundenzufriedenheitsumfrage-unzulassig/55185>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [16. September 2018 um 13:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/vorsicht-bgh-urteil-kundenzufriedenheitsumfrage-unzulassig/55185 "2018-09-16T13:39:31Z")\
**Posts on this page:** 7\
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**Author:** ![SB1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/0ea827/32.png) [@SB1](https://forum.shopware.com/u/SB1)\
**Post date:** [16. September 2018 um 13:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/vorsicht-bgh-urteil-kundenzufriedenheitsumfrage-unzulassig/55185/1 "2018-09-16T13:39:31Z")

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> **[BGH-Urteil: Kundenzufriedenheitsumfrage unzulässig](https://www.heise.de/ix/meldung/BGH-Urteil-Kundenzufriedenheitsumfrage-unzulaessig-4166103.html)**
>
> Eine Kundenzufriedenheitsbefragung per E-Mail ist auch dann unzulässig, wenn sie mit der Rechnung für ein gekauftes Produkt versendet wird.

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**Author:** ![klausm](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/klausm/32/17682_2.png) [@klausm](https://forum.shopware.com/u/klausm)\
**Post date:** [16. September 2018 um 16:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/vorsicht-bgh-urteil-kundenzufriedenheitsumfrage-unzulassig/55185/2 "2018-09-16T16:21:28Z")

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Lösung: Opt-in Bewertungsmail

[https://store.shopware.com/coe5845786172687/opt-in-bewertungsmail.html](https://store.shopware.com/coe5845786172687/opt-in-bewertungsmail.html)

Minimiert das Risiko doch deutlich… Restrisiko bleibt, da kein schriftlicher Nachweis vorhanden …wir setzen es ein und hatten bislang keine Problem…aber AT unterscheidet sich da schon von DE in Sachen Abmahnung solcher Dinge…noch…

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**Author:** ![sonic](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sonic/32/25728_2.png) [@sonic](https://forum.shopware.com/u/sonic)\
**Post date:** [17. September 2018 um 06:42 UTC](https://forum.shopware.com/t/vorsicht-bgh-urteil-kundenzufriedenheitsumfrage-unzulassig/55185/3 "2018-09-17T06:42:39Z")

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Gefällt mir.  
Im Supermarkt gebe ich auch nicht nach jedem Einkauf eine Bewertung ab und kleb sie an die Tür.  
Da kommt ein bischen Hoffnung auf, dass die „Schutzgelderpressung” diverser „Siegel-Anbieter“ wie eKomi&nbsp;und Trusted Shops endlich mal ein Ende hat.

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**Author:** ![R4M](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/r4m/32/9983_2.png) [@R4M](https://forum.shopware.com/u/R4M)\
**Post date:** [17. September 2018 um 12:46 UTC](https://forum.shopware.com/t/vorsicht-bgh-urteil-kundenzufriedenheitsumfrage-unzulassig/55185/4 "2018-09-17T12:46:22Z")

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Ein sehr schönes Urteil, kann ich nur begrüßen.

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**Author:** ![artep](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/aca169/32.png) [@artep](https://forum.shopware.com/u/artep)\
**Post date:** [17. September 2018 um 13:11 UTC](https://forum.shopware.com/t/vorsicht-bgh-urteil-kundenzufriedenheitsumfrage-unzulassig/55185/5 "2018-09-17T13:11:29Z")

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Sollte eigentlich ganz abgeschafft werden.

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**Author:** ![simplybecause](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/simplybecause/32/7845_2.png) [@simplybecause](https://forum.shopware.com/u/simplybecause)\
**Post date:** [17. September 2018 um 13:28 UTC](https://forum.shopware.com/t/vorsicht-bgh-urteil-kundenzufriedenheitsumfrage-unzulassig/55185/6 "2018-09-17T13:28:36Z")

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> [@artep schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/127/artep "artep")
> 
> Sollte eigentlich ganz abgeschafft werden.
> 
> &nbsp;

Was sollte abgeschafft werden?

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**Author:** ![Vitago\_GmbH](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/v/67e7ee/32.png) [@Vitago\_GmbH](https://forum.shopware.com/u/Vitago_GmbH)\
**Post date:** [17. September 2018 um 19:01 UTC](https://forum.shopware.com/t/vorsicht-bgh-urteil-kundenzufriedenheitsumfrage-unzulassig/55185/7 "2018-09-17T19:01:57Z")

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Da sieht man mal wieder, die Welt und vor allem die neue Generation wird immer blöder, wegen einer Mail eine Klage. Traurig! Gut das bei uns, und auch in vielen anderen Ländern erst gar keiner auf so ne blöde Idee kommt wegen einer Mail jemanden zu verklagen. Aber in DE ist alles möglich und jeder klagt jeden, und wenn nur ein Apfel in Nachbars Garten fällt.&nbsp; ![Grin](https://forum.shopware.com/plugins/CKEditor/plugins/smiley/images/grin.png "Grin")