# Versenden von Emails nicht möglich **URL:** \ **Category:** Installation/Einstieg\ **Created:** [12. September 2017 um 15:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/versenden-von-emails-nicht-moglich/48221 "2017-09-12T15:33:30Z")\ **Posts on this page:** 11\ **Page:** 1
**Author:** ![littlesweetkids](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/7c8e57/32.png) [@littlesweetkids](https://forum.shopware.com/u/littlesweetkids)\ **Post date:** [12. September 2017 um 15:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/versenden-von-emails-nicht-moglich/48221/1 "2017-09-12T15:33:30Z")
Liebe Community, ich habe ein riesiges Problem und weiß echt nicht mehr weiter. Es geht um folgendes Problem, egal welche Einstellungen ich in Shopware vornehme es gehen keine Emails raus wie z.B. Bestellbestätigungen o.a. Ich habe nun wirklich alles probiert ob per smtp oder mail oder file, ich habe alle Ports durch sowie die Verbindungspräfixe “”, tls oder ssl. Etweder es kommt die Nachricht “Could not open socket” oder “Unable to connect via TLS” oder “Authentification failed” Nun weiß ich leider nicht mehr weiter und hoffe ihr können mir helfen. Habe auch schon ein paar mal mit meinem Host telefoniert und der weiß von nichts…habe meinen Vertrag bei alfahosting.   Ich hoffe wirklich ihr könnt mir helfen.   Mit lieben Grüßen littlesweetkids ---
**Author:** ![kulli](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/a3d4f5/32.png) [@kulli](https://forum.shopware.com/u/kulli)\ **Post date:** [12. September 2017 um 15:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/versenden-von-emails-nicht-moglich/48221/2 "2017-09-12T15:54:40Z")
Wenn es auch mit dem Standart (Grundeinstellungen nach install) nicht geht, würde ich nochmal den Hoster anschreiben. Wie sieht es denn mit dem email senden und empfangen per Client, z.B. Thunderbird aus?     ---
**Author:** ![littlesweetkids](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/7c8e57/32.png) [@littlesweetkids](https://forum.shopware.com/u/littlesweetkids)\ **Post date:** [12. September 2017 um 15:59 UTC](https://forum.shopware.com/t/versenden-von-emails-nicht-moglich/48221/3 "2017-09-12T15:59:02Z")
> [@kulli schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/14033/kulli "kulli") > > Wenn es auch mit dem Standart (Grundeinstellungen nach install) nicht geht, > > würde ich nochmal den Hoster anschreiben. > > Wie sieht es denn mit dem email senden und empfangen per Client, z.B. Thunderbird aus? > >   Der Hoster kann mir dazu auch nicht wirklich weiterhelfen, ich habe dennoch ein Ticket bei denen eröffnet und es dort auch nochmal erklärt. Emails Senden und Empfangen funktioniert per Client, habe es mit meinem iPhone probiert. LG  ---
**Author:** ![littlesweetkids](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/7c8e57/32.png) [@littlesweetkids](https://forum.shopware.com/u/littlesweetkids)\ **Post date:** [12. September 2017 um 18:58 UTC](https://forum.shopware.com/t/versenden-von-emails-nicht-moglich/48221/4 "2017-09-12T18:58:06Z")
Hab so eben eine Antwort vom Hoster bekommen, für schlappe 35,50€ pro Viertelstunde könnte sich das ein Techniker ansehen…Ich habe es natürlich abgelehnt!   LG ---
**Author:** ![littlesweetkids](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/7c8e57/32.png) [@littlesweetkids](https://forum.shopware.com/u/littlesweetkids)\ **Post date:** [25. September 2017 um 15:33 UTC](https://forum.shopware.com/t/versenden-von-emails-nicht-moglich/48221/5 "2017-09-25T15:33:43Z")
Kann mir denn wirklich niemand helfen?   LG ---
**Author:** ![kulli](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/a3d4f5/32.png) [@kulli](https://forum.shopware.com/u/kulli)\ **Post date:** [25. September 2017 um 15:42 UTC](https://forum.shopware.com/t/versenden-von-emails-nicht-moglich/48221/6 "2017-09-25T15:42:43Z")
Hast Du es denn schon mit den Grundeistellungen einer frischen install versucht ? Du weist dass Du da **nichts** einstellen must mit normalem Mailversand ? ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/d/df72f16dacf87e765e7e62bf7f2ab3ba955e4ac1.png) stimmt die emailadresse ? ---
**Author:** ![littlesweetkids](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/7c8e57/32.png) [@littlesweetkids](https://forum.shopware.com/u/littlesweetkids)\ **Post date:** [25. September 2017 um 15:57 UTC](https://forum.shopware.com/t/versenden-von-emails-nicht-moglich/48221/7 "2017-09-25T15:57:24Z")
Es klappt auch nicht nach einem frischen install. ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/a/ad3860265b5a2fba8dbbbad199b33376df958913.png) Was meinst du genau mit “stimmt die emailadresse?” ? ---
**Author:** ![kulli](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/a3d4f5/32.png) [@kulli](https://forum.shopware.com/u/kulli)\ **Post date:** [25. September 2017 um 16:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/versenden-von-emails-nicht-moglich/48221/8 "2017-09-25T16:02:28Z")
Grundeinstellungen - Stammdaten - Shopbetreiber email   ---
**Author:** ![littlesweetkids](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/7c8e57/32.png) [@littlesweetkids](https://forum.shopware.com/u/littlesweetkids)\ **Post date:** [25. September 2017 um 16:15 UTC](https://forum.shopware.com/t/versenden-von-emails-nicht-moglich/48221/9 "2017-09-25T16:15:45Z")
Die stimmt jetzt, war vorher die alte, nun habe ich folgendes Problem:   ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/2X/1/101e4d9230a44af3a6028337aee6aad3e479fd62.png) ---
**Author:** ![TimmeHosting](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/timmehosting/32/15580_2.png) [@TimmeHosting](https://forum.shopware.com/u/TimmeHosting)\ **Post date:** [4. Oktober 2017 um 17:12 UTC](https://forum.shopware.com/t/versenden-von-emails-nicht-moglich/48221/10 "2017-10-04T17:12:15Z")
Hast Du Zugriff auf das Mail-Log? Dann solltest Du dort einmal reinsehen. Die PHP-mail()-Funktion sollte eigentlich immer funktionieren. ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/shopware/original/1X/385eaa628505df573ebf33722f780335f53ac1b2.png) Timme Hosting - schnelles nginx-Hosting [www.timmehosting.de](https://timmehosting.de/) ---
**Author:** ![littlesweetkids](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/7c8e57/32.png) [@littlesweetkids](https://forum.shopware.com/u/littlesweetkids)\ **Post date:** [5. Oktober 2017 um 15:29 UTC](https://forum.shopware.com/t/versenden-von-emails-nicht-moglich/48221/11 "2017-10-05T15:29:19Z")
Nein ich habe kein Zugriff auf den Mail-Log, habe gerade nochmal mit dem Support von alfahosting gesprochen und der nette Herr hat es innerhalb von 10 Minuten kostenlos gemacht, ohne 35,50€ zu verlangen. Jetzt klappt alles wunderbar, das einzige was ich nicht verstehe, ich habe alles genauso eingestellt wie er das gemacht hat trotzdem ging es nicht…naja es wird für immer ein Rätsel bleiben.   Ich danke allen die sich bemüht haben mich zu helfen.   Liebe Grüße littlesweetkids