# versenden von Email aus dem Backend nicht möglich

**URL:** <https://forum.shopware.com/t/versenden-von-email-aus-dem-backend-nicht-moglich/27976>\
**Category:** Allgemein\
**Created:** [8. Juni 2015 um 23:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/versenden-von-email-aus-dem-backend-nicht-moglich/27976 "2015-06-08T23:55:04Z")\
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**Author:** ![riefi](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/6de8d8/32.png) [@riefi](https://forum.shopware.com/u/riefi)\
**Post date:** [8. Juni 2015 um 23:55 UTC](https://forum.shopware.com/t/versenden-von-email-aus-dem-backend-nicht-moglich/27976/1 "2015-06-08T23:55:04Z")

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Hallo Leute, ich habe von der Version 4.3.6 auf die 5.0.1 aktualisiert und seit dem können keine Bestellbestätigungen vom Kunden mehr versendet werden und im Backend wenn die Bestellung in Bearbeitung ist (wartent), geht man auf Mail senden dann kommt die Meldung unable to send mail. Hat jemand von euch ein Tipp? Danke im Voraus. Andreas

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**Author:** ![TimmeHosting](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/timmehosting/32/15580_2.png) [@TimmeHosting](https://forum.shopware.com/u/TimmeHosting)\
**Post date:** [12. Juni 2015 um 18:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/versenden-von-email-aus-dem-backend-nicht-moglich/27976/2 "2015-06-12T18:44:49Z")

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Gibt es Fehlermeldungen im Error-Log der Website, im Shopware-Log oder im Mail-Log des Servers?

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**Author:** ![riefi](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/6de8d8/32.png) [@riefi](https://forum.shopware.com/u/riefi)\
**Post date:** [20. Juni 2015 um 10:18 UTC](https://forum.shopware.com/t/versenden-von-email-aus-dem-backend-nicht-moglich/27976/3 "2015-06-20T10:18:41Z")

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Das Problem konnte vom Support gelöst werden. Es fehlte in der Emailvorlage (Textbausteine) das $ Zeichen. VG Riefi

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**Author:** ![Scheibes](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/ee59a6/32.png) [@Scheibes](https://forum.shopware.com/u/Scheibes)\
**Post date:** [20. Juni 2015 um 10:47 UTC](https://forum.shopware.com/t/versenden-von-email-aus-dem-backend-nicht-moglich/27976/4 "2015-06-20T10:47:11Z")

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Wo genau fehlte das Zeichen? Gesendet von meinem SM-G925F mit Tapatalk