# Vereinzelte Produkte lassen sich nicht in den Warenkorb legen - 503 (Service Unavailable) **URL:** \ **Category:** Programmierung\ **Created:** [18. Mai 2016 um 08:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/vereinzelte-produkte-lassen-sich-nicht-in-den-warenkorb-legen-503-service-unavailable/36811 "2016-05-18T08:00:53Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![Pasquale](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/8e7dd6/32.png) [@Pasquale](https://forum.shopware.com/u/Pasquale)\ **Post date:** [18. Mai 2016 um 08:00 UTC](https://forum.shopware.com/t/vereinzelte-produkte-lassen-sich-nicht-in-den-warenkorb-legen-503-service-unavailable/36811/1 "2016-05-18T08:00:53Z")
Guten Morgen :-)  Wir sind vor Kurzem von Magento auf Shopware umgestiegen, was bisher ein problemloses Unterfangen war.  Jetzt ist uns aufgefallen, dass wir aus (für uns) unerklärlichen Gründen manche Produkte nicht in den Warenkorb legen können.  So zum Beispiel folgendes Produkt: [https://fitnessworld24.net/kettler-cycle-r-liegefahrrad.html](https://fitnessworld24.net/horizon-fitness-recumbentbike-comfort-ri.html) Nach dem Klick auf den Warenkorb erscheint das Overlay und die Konsole meldet für \*\*checkout/addArticle[…] \*\*einen 503 Service Unavailable zurück.  Anschließend lassen sich keine weiteren Produkte in den Warenkorb legen. Das Phänomen tritt dann für alle anderen Produkte auf. Das Produkt ist auf den ersten Blick und auch nach dem Überprüfen in der Datenbank augenscheinlich nicht außergewöhnlich.  Auch die **s\_core\_log** enthält keine Einträge, dass irgendwas nicht funktionieren würde.  Vielleicht habt ihr einen Ansatzpunkt, wo der Fehler liegen könnte? Wir sind mit unserem Latein am Ende – ebenso wie unser Dienstleister.     Vielen Dank und beste Grüße     ---
**Author:** ![sschreier](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sschreier/32/23296_2.png) [@sschreier](https://forum.shopware.com/u/sschreier)\ **Post date:** [18. Mai 2016 um 08:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/vereinzelte-produkte-lassen-sich-nicht-in-den-warenkorb-legen-503-service-unavailable/36811/2 "2016-05-18T08:09:34Z")
Hallo, sind denn irgendwelche (Fremdanbieter)-Plugins installiert, die den Warenkorb betreffen? Beste Grüße Sebastian ---
**Author:** ![useg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/df705f/32.png) [@useg](https://forum.shopware.com/u/useg)\ **Post date:** [18. Mai 2016 um 08:20 UTC](https://forum.shopware.com/t/vereinzelte-produkte-lassen-sich-nicht-in-den-warenkorb-legen-503-service-unavailable/36811/3 "2016-05-18T08:20:51Z")
@Pasquale‍ ‍ ‍ Falls du eine eigende Berechnug für die Versandkosten hast könnte das das Problem auslösen [http://forum.shopware.com/discussion/comment/70180/#Comment\_70180](http://forum.shopware.com/discussion/comment/70180/#Comment_70180) Oder eine entsprechende Zahlart ist nicht verfügbar. [http://forum.shopware.com/discussion/comment/50633/#Comment\_50633](http://forum.shopware.com/discussion/comment/50633/#Comment_50633) Uwe  ---
**Author:** ![Pasquale](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/8e7dd6/32.png) [@Pasquale](https://forum.shopware.com/u/Pasquale)\ **Post date:** [18. Mai 2016 um 08:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/vereinzelte-produkte-lassen-sich-nicht-in-den-warenkorb-legen-503-service-unavailable/36811/4 "2016-05-18T08:21:26Z")
Hallo Sebastian,  es sind keine Plugins installiert, die den Warenkorb unmittelbar betreffen.  Lediglich Plugins zu den entsprechenden Zahlungsarten wie Paypal (Plus), Klarna etc. Beste Grüße,  Pasquale ---
**Author:** ![Moritz\_Naczenski](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/moritz_naczenski/32/7792_2.png) [@Moritz\_Naczenski](https://forum.shopware.com/u/Moritz_Naczenski)\ **Post date:** [18. Mai 2016 um 08:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/vereinzelte-produkte-lassen-sich-nicht-in-den-warenkorb-legen-503-service-unavailable/36811/5 "2016-05-18T08:40:23Z")
Da wird ja auf jeden Fall eine Fehlermeldung geworfen, also am besten mal ins Log schauen. Weitere Informationen dazu findest du hier: [http://community.shopware.com/Fehlermeldungen-in-Shopware-debuggen\_detail\_1880.html](http://community.shopware.com/Fehlermeldungen-in-Shopware-debuggen_detail_1880.html) ---
**Author:** ![useg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/df705f/32.png) [@useg](https://forum.shopware.com/u/useg)\ **Post date:** [18. Mai 2016 um 08:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/vereinzelte-produkte-lassen-sich-nicht-in-den-warenkorb-legen-503-service-unavailable/36811/6 "2016-05-18T08:40:38Z")
@Pasquale‍ ‍ Und trifft vom mir oben angesprochenen was zu?, denn so wie es aussieht betrifft es nur die Großgeräte, die du per Spedition lieferst. Uwe ---
**Author:** ![sschreier](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sschreier/32/23296_2.png) [@sschreier](https://forum.shopware.com/u/sschreier)\ **Post date:** [18. Mai 2016 um 08:43 UTC](https://forum.shopware.com/t/vereinzelte-produkte-lassen-sich-nicht-in-den-warenkorb-legen-503-service-unavailable/36811/7 "2016-05-18T08:43:14Z")
> [@Pasquale schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/23817/Pasquale "Pasquale") > > Hallo Sebastian,  > > es sind keine Plugins installiert, die den Warenkorb unmittelbar betreffen.  > Lediglich Plugins zu den entsprechenden Zahlungsarten wie Paypal (Plus), Klarna etc. > > Beste Grüße,  > Pasquale Hallo, welche Artikel gehen bei dir denn überhaupt in den Warenkorb zu legen? Alle 5, die ich getestet habe, gingen alle nicht, egal welche Kategorie. Hast du einmal alle Plugins deaktiviert um diese als Fehlerursache auszuschließen? Beste Grüße Sebastian ---
**Author:** ![Pasquale](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/8e7dd6/32.png) [@Pasquale](https://forum.shopware.com/u/Pasquale)\ **Post date:** [18. Mai 2016 um 08:48 UTC](https://forum.shopware.com/t/vereinzelte-produkte-lassen-sich-nicht-in-den-warenkorb-legen-503-service-unavailable/36811/8 "2016-05-18T08:48:01Z")
@useg‍ Hallo Uwe,  wir haben in der Tat eine Versandart mit eigener Berechnung, das ist allerdings nur eine Abfrage auf diverse Postleitzahlen bzgl. Same-Day Delivery und nicht weiter komplex.   Der zweite Thread bzgl der Same-Origin Policy bzw. Subdomain ist bei uns nicht der Fall – leider.  [@Moritz Naczenski]([http://forum.shopware.com/profile/14574/Moritz](http://forum.shopware.com/profile/14574/Moritz) Naczenski „Moritz Naczenski“)‍ ich schau mir das gleich mal an :-)  ---
**Author:** ![Pasquale](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/8e7dd6/32.png) [@Pasquale](https://forum.shopware.com/u/Pasquale)\ **Post date:** [18. Mai 2016 um 08:52 UTC](https://forum.shopware.com/t/vereinzelte-produkte-lassen-sich-nicht-in-den-warenkorb-legen-503-service-unavailable/36811/9 "2016-05-18T08:52:09Z")
@sschreier‍ Ansich funktionieren fast alle Produkte, wie oben erwähnt muss der **Cache geleert werden, wenn das Problem einmal auftritt. 🙂** Danach solltest du z.B. folgendes Produkt wieder in den Warenkorb legen können: [https://fitnessworld24.net/bowflex-max-trainerr-m3.html](https://fitnessworld24.net/bowflex-max-trainerr-m3.html) Funktioniert das? :-)  ---
**Author:** ![useg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/df705f/32.png) [@useg](https://forum.shopware.com/u/useg)\ **Post date:** [18. Mai 2016 um 08:54 UTC](https://forum.shopware.com/t/vereinzelte-produkte-lassen-sich-nicht-in-den-warenkorb-legen-503-service-unavailable/36811/10 "2016-05-18T08:54:10Z")
> [@Pasquale schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/23817/Pasquale "Pasquale") > > @useg‍ > > Hallo Uwe,  > > wir haben in der Tat eine Versandart mit eigener Berechnung, das ist allerdings nur eine Abfrage auf diverse Postleitzahlen  Du musst doch aber irgendwo definiert haben ab wann und welche Artikel mit Spedition geliefert wird, das machst du doch sicherlich nicht mit dem Kilopreis ---
**Author:** ![Pasquale](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/8e7dd6/32.png) [@Pasquale](https://forum.shopware.com/u/Pasquale)\ **Post date:** [18. Mai 2016 um 09:06 UTC](https://forum.shopware.com/t/vereinzelte-produkte-lassen-sich-nicht-in-den-warenkorb-legen-503-service-unavailable/36811/11 "2016-05-18T09:06:24Z")
> [@useg schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/5578/useg "useg") > > > [@Pasquale schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/23817/Pasquale "Pasquale") > > > > @useg‍ > > > > Hallo Uwe,  > > > > wir haben in der Tat eine Versandart mit eigener Berechnung, das ist allerdings nur eine Abfrage auf diverse Postleitzahlen > >  Du musst doch aber irgendwo definiert haben ab wann und welche Artikel mit Spedition geliefert wird, das machst du doch sicherlich nicht mit dem Kilopreis   Die Versandkosten für Deutschland ergeben sich aus dem Gesamtpreis und werden über die Preisstaffeln geregelt.  Hier unterscheiden wir nicht zwischen „normalem Paket“ und „Speditionsware“. Speditionsware wird dann über die „Kategorie sperren“ Funktion von Versandmethoden wie Same-Day Delivery, Express-Versand etc. ausgeschlossen.  Eigene Berechnungen nutzen wir hier nicht :-)  ---
**Author:** ![Pasquale](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/8e7dd6/32.png) [@Pasquale](https://forum.shopware.com/u/Pasquale)\ **Post date:** [18. Mai 2016 um 09:16 UTC](https://forum.shopware.com/t/vereinzelte-produkte-lassen-sich-nicht-in-den-warenkorb-legen-503-service-unavailable/36811/12 "2016-05-18T09:16:52Z")
> [@Moritz Naczenski schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/14574/Moritz%20Naczenski "Moritz%20Naczenski") > > Da wird ja auf jeden Fall eine Fehlermeldung geworfen, also am besten mal ins Log schauen. Weitere Informationen dazu findest du hier: [http://community.shopware.com/Fehlermeldungen-in-Shopware-debuggen\_detail\_1880.html](http://community.shopware.com/Fehlermeldungen-in-Shopware-debuggen_detail_1880.html) Hallo Moritz, in den Error-Logs vom Server bin ich jetzt fündig geworden, dort ist in der Tat ein Fehler: \_[Wed May 18 11:11:35 2016] [warn] [client 95.208.248.187] mod\_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Uncaught exception ‚PDOException‘ with message 'SQLSTATE[21000]: **Cardinality violation: 1242 Subquery returns more than 1 row’ in /var/www/share/fitnessworld24.net/htdocs/engine/Library/Zend/Db/Statement/Pdo.php:228,** referer: [https://fitnessworld24.net/horizon-fitness-recumbentbike-comfort-ri.html](https://fitnessworld24.net/horizon-fitness-recumbentbike-comfort-ri.html) [Wed May 18 11:11:35 2016] [warn] [client 95.208.248.187] mod\_fcgid: stderr: Stack trace:, referer: [https://fitnessworld24.net/horizon-fitness-recumbentbike-comfort-ri.html\_](https://fitnessworld24.net/horizon-fitness-recumbentbike-comfort-ri.html_)       ---
**Author:** ![sschreier](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sschreier/32/23296_2.png) [@sschreier](https://forum.shopware.com/u/sschreier)\ **Post date:** [18. Mai 2016 um 09:17 UTC](https://forum.shopware.com/t/vereinzelte-produkte-lassen-sich-nicht-in-den-warenkorb-legen-503-service-unavailable/36811/13 "2016-05-18T09:17:39Z")
> [@Pasquale schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/23817/Pasquale "Pasquale") > > @sschreier‍ > > Ansich funktionieren fast alle Produkte, wie oben erwähnt muss der **Cache geleert werden, wenn das Problem einmal auftritt. 🙂** > Danach solltest du z.B. folgendes Produkt wieder in den Warenkorb legen können: [https://fitnessworld24.net/bowflex-max-trainerr-m3.html](https://fitnessworld24.net/bowflex-max-trainerr-m3.html) > > Funktioniert das? :-)  Hallo, wie die anderen funktioniert auch dieses nicht. Ist also eher die Frage, ob der Fehler nicht grundsätzlich auftritt und es nur Zufall ist, das es bei dir mal funktioniert hat. Beste Grüße Sebastian ---
**Author:** ![Pasquale](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/8e7dd6/32.png) [@Pasquale](https://forum.shopware.com/u/Pasquale)\ **Post date:** [18. Mai 2016 um 09:21 UTC](https://forum.shopware.com/t/vereinzelte-produkte-lassen-sich-nicht-in-den-warenkorb-legen-503-service-unavailable/36811/14 "2016-05-18T09:21:42Z")
> [@sschreier schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/18157/sschreier "sschreier") > > > [@Pasquale schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/23817/Pasquale "Pasquale") > > > > @sschreier‍ > > > > Ansich funktionieren fast alle Produkte, wie oben erwähnt muss der **Cache geleert werden, wenn das Problem einmal auftritt. 🙂** > > Danach solltest du z.B. folgendes Produkt wieder in den Warenkorb legen können: [https://fitnessworld24.net/bowflex-max-trainerr-m3.html](https://fitnessworld24.net/bowflex-max-trainerr-m3.html) > > > > Funktioniert das? :-)  > > Hallo, > > wie die anderen funktioniert auch dieses nicht. Ist also eher die Frage, ob der Fehler nicht grundsätzlich auftritt und es nur Zufall ist, das es bei dir mal funktioniert hat. > > Beste Grüße > > Sebastian Das ist in der Tat komisch, da wir ganz normal Bestellungen im Shop erhalten. Ist der Fehler in der Konsole der selbe? ---
**Author:** ![sschreier](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/sschreier/32/23296_2.png) [@sschreier](https://forum.shopware.com/u/sschreier)\ **Post date:** [18. Mai 2016 um 09:32 UTC](https://forum.shopware.com/t/vereinzelte-produkte-lassen-sich-nicht-in-den-warenkorb-legen-503-service-unavailable/36811/15 "2016-05-18T09:32:08Z")
> [@Pasquale schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/23817/Pasquale "Pasquale") > > > [@sschreier schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/18157/sschreier "sschreier") > > > > > [@Pasquale schrieb:](https://forum.shopware.com/profile/23817/Pasquale "Pasquale") > > > > > > @sschreier‍ > > > > > > Ansich funktionieren fast alle Produkte, wie oben erwähnt muss der **Cache geleert werden, wenn das Problem einmal auftritt. 🙂** > > > Danach solltest du z.B. folgendes Produkt wieder in den Warenkorb legen können: [https://fitnessworld24.net/bowflex-max-trainerr-m3.html](https://fitnessworld24.net/bowflex-max-trainerr-m3.html) > > > > > > Funktioniert das? :-)  > > > > Hallo, > > > > wie die anderen funktioniert auch dieses nicht. Ist also eher die Frage, ob der Fehler nicht grundsätzlich auftritt und es nur Zufall ist, das es bei dir mal funktioniert hat. > > > > Beste Grüße > > > > Sebastian > > Das ist in der Tat komisch, da wir ganz normal Bestellungen im Shop erhalten. Ist der Fehler in der Konsole der selbe? Hallo, es kommt ein 503-Fehler und der Overlay / die Ladegrafik verschwindet nicht. Beste Grüße Sebastian ---
**Author:** ![useg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/df705f/32.png) [@useg](https://forum.shopware.com/u/useg)\ **Post date:** [18. Mai 2016 um 09:39 UTC](https://forum.shopware.com/t/vereinzelte-produkte-lassen-sich-nicht-in-den-warenkorb-legen-503-service-unavailable/36811/16 "2016-05-18T09:39:59Z")
Wenn du einmal versucht hast einen Artikel in Warenkorb zu legen der nicht so will musst du erst den Cookies löschen und die Seite aktualiseiren, erst dann kannst du wieder andere Artikel in Warenkorb legen. Uwe ---
**Author:** ![hth](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/b77776/32.png) [@hth](https://forum.shopware.com/u/hth)\ **Post date:** [18. Mai 2016 um 10:02 UTC](https://forum.shopware.com/t/vereinzelte-produkte-lassen-sich-nicht-in-den-warenkorb-legen-503-service-unavailable/36811/17 "2016-05-18T10:02:54Z")
Hallo,   was ist denn der Unterschied in den Versandkosten zwischen diesen beiden Produkten? [https://fitnessworld24.net/bodysolid-fusion-600.html](https://fitnessworld24.net/bodysolid-fusion-600.html) [https://fitnessworld24.net/horizon-fitness-recumbentbike-comfort-ri.html](https://fitnessworld24.net/horizon-fitness-recumbentbike-comfort-ri.html) Letzteres lässt sich nie in den Warenkorb legen und das erste immer.  Das Verhalten deutet wie von @useg‍ schon angemerkt in der Regel auf einen Fehler im Versandkostenmodul hin. Der HTTP-Cache wird an der Stelle auch nicht mehr angesprochen.    Viele Grüße   H. Thomas     ---
**Author:** ![Pasquale](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/8e7dd6/32.png) [@Pasquale](https://forum.shopware.com/u/Pasquale)\ **Post date:** [18. Mai 2016 um 10:40 UTC](https://forum.shopware.com/t/vereinzelte-produkte-lassen-sich-nicht-in-den-warenkorb-legen-503-service-unavailable/36811/18 "2016-05-18T10:40:21Z")
@useg‍ Jetzt muss ich mich erstmal entschuldigen. Bei dem Blick auf die Versandkosten, habe ich die Versandkosten für das europäische Ausland außer Blick gelassen.  Dort sind in der Tat “Eigene Bedingungen” angegeben. Was vermutlich auch die Ursache sein kann.  Wie @hth‍ schon richtig gesagt hat, lassen sich die Liegeergometer nie in den Warenkorb legen. Vermutlich weil diese zwei Kategorien zugeordnet sind. Darunter auch das Comfort I Recumbentbike. Einmal der Kategorie Ergometer und natürlich der Liegeergometer-Kategorie selbst. Wir denken das dort zwei Versandkosten zurückgespielt werden, weshalb auch der SQL-Error bzgl  **Cardinality Violation**  geworfen wird.    Das hier ist die “Eigene Bedingung” für die Versandkosten für das europäische Ausland: **_MIN((SELECT 1 FROM s\_articles\_categories WHERE articleID=a.id AND categoryID IN (233,234,377,368,369,372,415,406,410,353,354,360,409)))_** **234** steht für die Ergometer, **377** für die Liegeergometer. Eigentlich sollte ja nur ein zurück gespielt werden. :-/   Danke schon mal 🙂 Sind schon einen ganzen Schritt weiter 🙂     ---
**Author:** ![Pasquale](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/8e7dd6/32.png) [@Pasquale](https://forum.shopware.com/u/Pasquale)\ **Post date:** [18. Mai 2016 um 11:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/vereinzelte-produkte-lassen-sich-nicht-in-den-warenkorb-legen-503-service-unavailable/36811/19 "2016-05-18T11:09:21Z")
Also es ist in der Tat so, dass wenn dem Produkt nur eine Kategorie zugeordnet ist alles einwandfrei funktioniert.  In den Versandkosten konnte ich keinen Fehler entdecken. Vielleicht hilft ein neutraler Blick:   ---
**Author:** ![useg](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/df705f/32.png) [@useg](https://forum.shopware.com/u/useg)\ **Post date:** [18. Mai 2016 um 11:35 UTC](https://forum.shopware.com/t/vereinzelte-produkte-lassen-sich-nicht-in-den-warenkorb-legen-503-service-unavailable/36811/20 "2016-05-18T11:35:41Z")
Sind das was ich sehe nicht eigene Bedingungen statt eigene Berechnungen, du berechnest da doch nichts, du gibst doch die Versandart nur frei unter den unten aufgeführten Bedingungen. Uwe   [Nächste Seite](https://forum.shopware.com/t/vereinzelte-produkte-lassen-sich-nicht-in-den-warenkorb-legen-503-service-unavailable/36811.md?page=2)