# Variable in Emailtemplate verhindert Emailversand **URL:** \ **Category:** Administration\ **Created:** [9. November 2021 um 23:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/variable-in-emailtemplate-verhindert-emailversand/91383 "2021-11-09T23:37:48Z")\ **Posts on this page:** 11\ **Page:** 1
**Author:** ![Albin](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/6de8d8/32.png) [@Albin](https://forum.shopware.com/u/Albin)\ **Post date:** [9. November 2021 um 23:37 UTC](https://forum.shopware.com/t/variable-in-emailtemplate-verhindert-emailversand/91383/1 "2021-11-09T23:37:49Z")
Wenn ich in der Emailtemplate auf informatioen aus der Lieferadresse zugrifen will, z.B. mit {{ order.deliveries[0].shippingOrderAddress.zipcode }}, funktioniert die Vorschauanzeige für die Emailvorlage korrekt, aber Emails werden keine versendet. Das Log war uach nicht sonderlich aufschlussreicht: state\_enter.order\_delivery.state.cancelled Debug (100) mail.before.send Info (200) state\_leave.order\_delivery.state.open Debug (100) Diverse Workaround hab ich schon probier, z.B. den hier: > [@Bestellbestätigung wird nicht versendet.](https://forum.shopware.com/t/bestellbestatigung-wird-nicht-versendet/63908/13): > > Hallo an alle. Falls ihr das Problem noch nicht lösen konntet, folgendes hat bei mir funktioniert: Im Business Event-manager unter „Bestellung ist eingegangen“ habe ich einfach einen Verkaufskanal zugewiesen sowie als Regel „all customers“ eingestellt. Dannach hat es bei mir wieder funktioniert. hoffe es geht bei euch auch. Viele Grüße ---
**Author:** ![PatrickHoelscher](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/patrickhoelscher/32/21102_2.png) [@PatrickHoelscher](https://forum.shopware.com/u/PatrickHoelscher)\ **Post date:** [10. November 2021 um 07:05 UTC](https://forum.shopware.com/t/variable-in-emailtemplate-verhindert-emailversand/91383/2 "2021-11-10T07:05:29Z")
Hallo @Albin, es kann schon einmal vorkommen, dass sich die Variablen in den E-Mail Templates verändern. Folgende Variablen werden ausgegeben, wenn man das Variablen Menü in der Sidebar verwendet. Über Order → addresses → 0 → zipcode: `{{ order.addresses.at(0).zipcode }}` Über Order → deliveries → 0 → shippingOrderAddress → Zipcode: `{{ order.deliveries.at(0).shippingOrderAddress.zipcode }}` Am besten kannst du diese einmal ausprobieren. Die veränderte Klammer könnte hier bereits das Problem sein. MfG Patrick ---
**Author:** ![Albin](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/6de8d8/32.png) [@Albin](https://forum.shopware.com/u/Albin)\ **Post date:** [10. November 2021 um 11:03 UTC](https://forum.shopware.com/t/variable-in-emailtemplate-verhindert-emailversand/91383/3 "2021-11-10T11:03:57Z")
Moin Patrick, meine ursprüngliche Notation kommt aus der Auto-Vervollständigung, die Sidebar gibt mir folgende Notation aus: `{{ order.deliveries.0.shippingOrderAddress.zipcode }}` Das Resultat bleibt das gleiche, Preview funktioniert, aber die Email wird nicht versendet. Auch beide Deiner Notationen hab ich getestet, bei denen funktioniert weder die Preview noch der Emailversand. Zudem hab ich noch folgende abgewandelte Notationen ausprobiert um die Klammer als Ursache auszuschliessen, auch hier funktioniert werder Preview noch der Mailversand: `{{ order.deliveries(0).shippingOrderAddress.zipcode }}` `{{ order.deliveries.(0).shippingOrderAddress.zipcode }}` Ohne diese Variable funktioniert der Mailversand korrekt, handelt es sich möglicherweise um einen Bug? PS. Das Problem betrifft auch andere Attribute aus dem Delivery-Objekt nicht nur den ZIP-Code ---
**Author:** ![PatrickHoelscher](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/patrickhoelscher/32/21102_2.png) [@PatrickHoelscher](https://forum.shopware.com/u/PatrickHoelscher)\ **Post date:** [10. November 2021 um 13:50 UTC](https://forum.shopware.com/t/variable-in-emailtemplate-verhindert-emailversand/91383/4 "2021-11-10T13:50:04Z")
Hi @Albin, welche Shopware Version verwendest du denn? Würde das dann einmal testen und eventuell ein Bugticket einstellen. Könntest du einmal in deinem Shopware log auf dem Server nachgucken, ob hier eine etwas aufschlussreicherer Fehlermeldung zu finden ist. Die logs findest du in deinem Shopware root Verzeichnis unter `var -> log` Hier sollte dann eine Datei mit dem heutigen Datum zu finden sein. MfG Patrick ---
**Author:** ![Albin](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/6de8d8/32.png) [@Albin](https://forum.shopware.com/u/Albin)\ **Post date:** [10. November 2021 um 15:51 UTC](https://forum.shopware.com/t/variable-in-emailtemplate-verhindert-emailversand/91383/5 "2021-11-10T15:51:51Z")
Moin @PatrickHoelscher Aktuell verwendete ich noch die Version 6.4.4.0 (event. würde noch aktuallisieren probieren, aber im Changlog konnte ich keinen Bugfix ausfindig machen, der auf dieses Problem hinweist). Im Log gibts folgende Fehlermeldung: `app.ERROR: Could not render Mail-Template with error message: Failed rendering string template using Twig: ` - für die `.at(0).` Notation (Deine Vorschläge): `Neither the property "at" nor one of the methods "at()", "getat()"/"isat()"/"hasat()" or "__call()" exist and have public access in class "Shopware\Core\Checkout\Order\Aggregate\OrderDelivery\OrderDeliveryCollection" in "674d6831e4cd9c75d0ed797ee992ba0b" at line 2. Error Code:0 Template source: (...)` - für die `.0.` Schreibweise (aus der Sidebar) - ebenso wie bei der @-Notation: `Neither the property "0" nor one of the methods "0()", "get0()"/"is0()"/"has0()" or "__call()" exist and have public access in class "Shopware\Core\Checkout\Order\Aggregate\OrderDelivery\OrderDeliveryCollection" in "4230922e23fe5e5ae25bb17b61ff0c52" at line 2. Error Code:0 Template source: (...)` - für die `.deliveries[0].` Notation (aus der Autovervollständigung): `Impossible to access a key "0" on an object of class "Shopware\Core\Checkout\Order\Aggregate\OrderDelivery\OrderDeliveryCollection" that does not implement ArrayAccess interface in "988492e0bc95252c0597395059ad7db1" at line 2. Error Code:0 Template source: (...)` Und bezgüglich der alternativen Klammern: - `.deliveries(0).shippingOrderAddress` erzeugt `Neither the property "shippingOrderAddress" nor one of the methods "shippingOrderAddress()", "getshippingOrderAddress()"/"isshippingOrderAddress()"/"hasshippingOrderAddress()" or "__call()" exist and have public access in class "Shopware\Core\Checkout\Order\Aggregate\OrderDelivery\OrderDeliveryCollection" in "b93711a0a97320de0beaede76d368264" at line 2. Error Code:0 Template source: (...)` - `deliveries.(0).shippingOrderAddress` erzeugt `Expected name or number in "c69b2a9540e5dfa943df9bdcb77fb406" at line 2. Error Code:0 Template source: (...)` Danke! ---
**Author:** ![PatrickHoelscher](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/patrickhoelscher/32/21102_2.png) [@PatrickHoelscher](https://forum.shopware.com/u/PatrickHoelscher)\ **Post date:** [27. November 2021 um 16:41 UTC](https://forum.shopware.com/t/variable-in-emailtemplate-verhindert-emailversand/91383/6 "2021-11-27T16:41:26Z")
Hi @Albin, bin jetzt einmal dazu gekommen das zu testen und in der 6.4.4.0 konnte ich das gleiche Problem feststellen. Bei neueren Versionen allerdings nicht. Am besten kannst du in einer Testumgebung einmal gucken ob das Update bei dir auch hilft. MfG Patrick ---
**Author:** ![Panasiam\_Clothing](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/ea5d25/32.png) [@Panasiam\_Clothing](https://forum.shopware.com/u/Panasiam_Clothing)\ **Post date:** [13. April 2023 um 16:30 UTC](https://forum.shopware.com/t/variable-in-emailtemplate-verhindert-emailversand/91383/7 "2023-04-13T16:30:00Z")
Ich wärme das Thema mal wieder auf. Wir erhalten keine Emails mehr über die Kontaktformulare. Fehler: ```auto Could not render Mail-Template with error message: Failed rendering string template using Twig: Variable "order" does not exist in "ef8e945c67aed06819e9b5d5d43ea32f" at line 1. {"template":"Guten Tag {{ order.orderCustomer.firstName }} ...... ``` Wir haben nur ein Email-Template vom Typ Kontaktformular. In diesem wird die Variable Order.orderCustomer.firstName und auch weitere nicht verwendet!! Es werden nur die Variablen aus dem Formular abgefragt. Wie kann das sein?? HILFE! Viele Grüße Moira ---
**Author:** ![PatrickHoelscher](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/patrickhoelscher/32/21102_2.png) [@PatrickHoelscher](https://forum.shopware.com/u/PatrickHoelscher)\ **Post date:** [19. April 2023 um 11:44 UTC](https://forum.shopware.com/t/variable-in-emailtemplate-verhindert-emailversand/91383/8 "2023-04-19T11:44:14Z")
Hi @Panasiam_Clothing, guck am besten einmal über den Flow-Builder, welches Template wirklich benutzt wird. **Einstellungen \> Flow-Builder \> Name: " [Contact form sent] " | Auslöser: [Kontaktformular wurde verschickt][contact\_form.send]** Hier müsstest du dann einmal den HTML Text untersuchen. MfG Patrick ---
**Author:** ![Panasiam\_Clothing](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/ea5d25/32.png) [@Panasiam\_Clothing](https://forum.shopware.com/u/Panasiam_Clothing)\ **Post date:** [19. April 2023 um 13:09 UTC](https://forum.shopware.com/t/variable-in-emailtemplate-verhindert-emailversand/91383/9 "2023-04-19T13:09:14Z")
Danke @PatrickHoelscher, das ist die Vorlage in der ich nachgesehen habe. Das Feld wird nicht verwendet…nichts mit Kunden (Customer), nur contactFormData Variablen! Viele Grüße Moira ---
**Author:** ![AlexGalax](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.shopware.com/alexgalax/32/9925_2.png) [@AlexGalax](https://forum.shopware.com/u/AlexGalax)\ **Post date:** [20. April 2023 um 08:34 UTC](https://forum.shopware.com/t/variable-in-emailtemplate-verhindert-emailversand/91383/10 "2023-04-20T08:34:27Z")
- gibt es vielleicht mehrere Templates vom Typ ‚Kontaktformular‘? - wird die Variable in einem der anderen Felder (Betreff, Absender, Text) verwendet? - wird die Variable im Mail-Header oder Footer verwendet? (wäre jetzt mein guess) ---
**Author:** ![Panasiam\_Clothing](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/ea5d25/32.png) [@Panasiam\_Clothing](https://forum.shopware.com/u/Panasiam_Clothing)\ **Post date:** [21. April 2023 um 07:56 UTC](https://forum.shopware.com/t/variable-in-emailtemplate-verhindert-emailversand/91383/12 "2023-04-21T07:56:12Z")
Warum meinen Nachricht gelöscht wurde? Keine Ahnung. Vielen Dank @AlexGalax Es war der Email Header. Viele Grüße Moira